withというマッチングアプリで誤って課金した際、Google Playで返金申請を行い、返金が通ったとしても、有料会員の状態が続くことがあります。その理由と、返金手続き後に追加で発生する可能性のある手数料について、詳しく解説します。
返金後に有料会員が残る理由とは？
Google Playで返金申請が通った場合、通常は料金が返金されますが、必ずしもアプリ側の有料会員ステータスが解除されるわけではありません。これは、返金手続きをGoogle Playで行った場合、アプリ内での処理が自動的に行われないことが原因です。
返金申請が通っても、アプリ側はユーザーの有料会員状態を手動で解除する必要があります。もしその後も有料会員のままであれば、アプリ内での解約手続きを行う必要があります。
withの返金システムと手数料について
withでは、返金の際に手数料が発生する場合があります。特に、Google Playで返金を行わずにアプリ内で返金を依頼した場合、手数料が引かれることがあるため、注意が必要です。
アプリ内で返金手続きを行った場合、ユーザーは一定の手数料を支払うことが求められることがあります。この手数料は、返金額から差し引かれるため、実際に戻ってくる金額は少なくなる可能性があります。
返金後に料金を請求される可能性はあるか？
返金後にwith側から追加で料金を請求される可能性はありますが、その内容については返金方法によって異なります。Google Play経由で返金が通った場合、基本的には追加で請求されることはありません。しかし、アプリ内での返金手続きが必要な場合、その手続きに伴う手数料が発生する可能性があるため、注意が必要です。
もし不安な場合は、返金後にwith側から請求が来た場合、サポートに問い合わせて確認することが大切です。
実際に返金手続きを行う方法
返金手続きを行うには、まずGoogle Playで返金申請をすることが一般的です。しかし、もしアプリ内での解約を行っていなければ、有料会員状態が続く可能性があります。
そのため、返金申請後には、必ずアプリ内で有料会員の解約手続きを行うことをおすすめします。解約手続きが完了することで、有料会員のステータスが解除され、再度請求される心配がなくなります。
まとめ
返金後にwithで有料会員が残る理由は、返金手続きがGoogle Playで行われた場合、アプリ内での解約手続きが行われないためです。また、返金手続き後に追加で請求される場合があることを踏まえ、アプリ内での解約手続きを忘れずに行いましょう。もし不安がある場合は、withのサポートに問い合わせて確認することをおすすめします。
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