ZOZOTOWNで購入した商品がサイズが合わなかった場合、返品手続きは簡単に行えますが、返金される時期について不安を感じる方も多いです。特に代引きで購入した場合、返金のタイミングについて確認しておきたいことがあります。この記事では、ZOZOTOWNで返品後に返金されるまでの流れや目安となる期間を解説します。
ZOZOTOWNの返品手続きと返金の流れ
ZOZOTOWNでは、商品の返品手続きをオンラインで行うことができます。返品が受理されると、返金の手続きが進められます。返品手続きが完了したことを示すメールが送られるため、その時点で返金の準備が整ったことが分かります。
返金方法については、クレジットカード決済や代引き払いなど購入時の決済方法によって異なります。代引きの場合は、銀行口座に返金されるのが一般的です。
返品から返金までの期間
ZOZOTOWNの返品後、返金されるまでの期間は通常、返品が到着してから1週間程度です。ただし、混雑している時期や配送の遅延などによって、返金処理に時間がかかる場合もあります。通常、1月16日に返送到着のメールが来た場合、返金は2週間程度で完了することが多いですが、早ければ1週間以内に返金されることもあります。
返金が完了した際には、ZOZOTOWNから「返金処理が完了しました」というメールが届くので、その際に確認できます。
着払い返品の返金方法と注意点
着払いで購入した場合、返品後に返金される方法については、銀行口座への振込が一般的です。返品された商品が受け取られた時点で、返金手続きが開始され、通常は1週間以内に振込が完了します。
注意すべき点として、返品を送る際に送付先や手数料の支払いなどが適切に行われていないと、返金が遅れることがあります。そのため、返品の際にはZOZOTOWNの指示通りに手続きを行うことが重要です。
まとめ
ZOZOTOWNで返品後に返金されるまでの期間は通常1週間から2週間程度です。返品手続きが完了すると、返金処理が始まり、指定した口座に振込まれます。もし返金が遅れている場合は、ZOZOTOWNのカスタマーサポートに問い合わせて進行状況を確認することができます。返品手続きや返金処理の詳細は、公式サイトや案内メールを確認することでスムーズに進められます。
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