auのスマホトクするプログラムを利用する際、旧端末を返却する際に気になるのが、端末の傷や状態です。特に、端末の裏面に傷がある場合、返却時にどのような影響があるのか不安に感じる方も多いでしょう。本記事では、auのスマホトクするプログラムを利用する際の端末返却における注意点や、傷がある場合の対応について詳しく解説します。
スマホトクするプログラムとは？
auのスマホトクするプログラムは、端末を購入した際に古い端末を返却することで、次回のスマホ購入時に割引やポイントがもらえるお得なプログラムです。このプログラムを利用することで、旧端末の価値を最大限に活かし、次の機種をお得に購入できます。
ただし、返却する旧端末には条件があり、その状態が良好であることが求められます。そのため、端末に傷や不具合がある場合、割引やポイントの付与に影響する可能性があります。
傷がある場合の影響とは？
スマホの裏面やフチに傷がある場合、返却する端末の状態に影響を与える可能性があります。auのスマホトクするプログラムでは、端末が「故障品」と見なされると、一定の利用料がかかる場合があります。
たとえば、端末に傷があるだけでなく、その傷が深くて内部にまで影響を及ぼしている場合や、機能面で不具合が発生している場合、22,000円の故障時利用料がかかることがあります。しかし、単に表面に軽微な傷があるだけでは、故障とは見なされず、追加料金が発生することは少ないです。
端末の状態チェックポイント
返却前に、端末の状態を確認することが重要です。以下の点をチェックしましょう。
- 端末に深い傷や割れがないか
- ディスプレイやカメラにひびが入っていないか
- 端末が正常に動作するか（電源が入る、画面が映る、音が出るなど）
- 端末の端に大きな凹みや変形がないか
これらのチェック項目に問題がなければ、故障時利用料の心配は少ないでしょう。しかし、傷があった場合には、auのサポートセンターに事前に問い合わせて確認するのも良い方法です。
端末の傷を最小限に抑える方法
もし、まだ端末を返却する前の段階で傷が気になる場合、少しでも傷を防ぐための方法を取り入れてみましょう。
- ケースやカバーを使う
- 画面保護フィルムや背面シートを貼る
- 端末を丁寧に扱い、ポケットやバッグに入れる際は他の物と一緒に入れない
これらの方法で、端末を傷から守り、返却時に問題が発生しないように工夫できます。
まとめ
auのスマホトクするプログラムでは、旧端末の状態が重要なポイントです。軽微な傷がある程度では、故障時利用料の対象になることは少ないですが、深い傷や不具合があれば注意が必要です。返却前に端末の状態をしっかりチェックし、必要に応じてサポートに確認することをおすすめします。
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