NORITZの「見まもりプラス」に加入し、給湯器の維持管理をしている場合、故障時に自宅のWi-Fiを使わずにどのように通信するのか、疑問に思う方も多いでしょう。この記事では、そのシステムについて解説します。
1. NORITZ見まもりプラスの通信システム
NORITZの「見まもりプラス」は、専用の通信ユニットを使用して、給湯器の故障などをコンタクトセンターに自動で通知するシステムです。この通信は、家庭内のWi-Fiを使用することなく、他の通信手段を利用して行われます。
2. 通信ユニットの仕組み
通信ユニットは、無線通信技術を利用しており、Wi-Fiではなくモバイル回線や専用の通信ネットワークを通じてデータを送信します。これにより、家庭のWi-Fiに接続しなくても、給湯器の状態をモニタリングし、問題があれば即座に通知を送ることが可能になります。
3. 使用されている通信技術
具体的な通信技術としては、モバイル回線（LTEや3Gなど）が使われることが一般的です。このため、家庭内のWi-Fi環境が不安定でも、問題なくコンタクトセンターと通信を行うことができます。
4. 通信のメリット
このシステムの最大のメリットは、家庭のネットワークに依存しない点です。Wi-Fi環境に問題があっても、通信ユニットはモバイル回線を利用するため、常に安定した通信が確保されます。
まとめ
NORITZの見まもりプラスでは、家庭内Wi-Fiを使用せずにモバイル回線などを利用して給湯器の状態を監視しています。これにより、Wi-Fi環境に依存せずに安定した通信が行われるため、故障時にも迅速に対応できる仕組みが整っています。
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