楽天市場で返品した場合、コンビニ払いの支払い方法でポイントは返還されるか？

楽天市場で商品を購入したものの不具合があり、返品対応になった場合、支払い方法がコンビニ払いであったとき、支払った金額がどのように返金されるのか気になる方も多いでしょう。また、返金があった場合に楽天ポイントはどうなるのかも、特に気になるポイントです。

コンビニ払いでの支払い後の返金について

楽天市場でコンビニ払いで支払いをした場合、返品・返金の際に支払い金額は元の支払い方法に戻ることが一般的です。コンビニ払いの場合、返金されるのは現金ではなく、クレジットカード払いなどとは異なり、楽天ポイントが返還されることは通常ありません。楽天ポイントでの支払いといった場合には、ポイントの返還が行われるケースもありますが、コンビニ払いにおいてはそのまま支払い金額の返金が行われる形となります。

返品・返金におけるポイントの扱い

通常、楽天市場ではポイントを使用して購入した商品の返品対応を行った場合、使用したポイントが返還されます。しかし、支払い方法がコンビニ払いのみの場合には、ポイントの返還は適用されないケースが多いです。ポイントの返還が行われるのは、ポイントを使っての決済が行われた場合のみです。返金の手続きが終わると、楽天のアカウントに返金額が反映されるので、詳細を確認しましょう。

返品後の支払い金額はどうなるか？

返品が完了した場合、返金額は楽天市場内のアカウントに反映されます。通常、返品後の金額は楽天市場のアカウントに直接返金され、買い物に使えるポイントとして戻ってきます。しかし、コンビニ払いで支払った場合には、楽天から返金処理が行われ、コンビニ払いの分が返金される形になります。もし返金が遅れる場合は、楽天カスタマーサービスに問い合わせると良いでしょう。

まとめ

楽天市場でコンビニ払いをした場合、返品後に支払った金額は元の支払い方法に返金されるのが基本です。ポイントを使用していない場合、ポイントの返還はありませんが、支払いが楽天ポイントで行われている場合にはポイント返還が行われます。返品後の対応が遅れることもありますので、気になる場合は楽天のカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。