メルカリから「本人確認の再実施」に関するメールが届いた際、送信元のアドレスが不審なものであった場合、不安になるのは当然です。特に、メールアドレスが正規のものではない場合、フィッシング詐欺の可能性があります。この記事では、そのようなメールを受け取った場合に確認すべき点と、対応方法について解説します。
不審なメールを受け取った場合の確認ポイント
メルカリからのメールで不審に感じた場合、まず以下の点を確認しましょう。
- 送信元のアドレス: メルカリからの正規のメールは「@mercari.com」や「@mercari.jp」など、公式のドメインから送信されます。それ以外のドメイン（例：@fc4.so-net.ne.jp）からのメールは詐欺の可能性があります。
- リンク先: メール内に記載されているリンクをクリックする前に、リンク先URLをよく確認してください。公式のURLではない場合、リンクをクリックするのは避けるべきです。
- 個人情報の要求: メールで個人情報を入力するよう求められた場合、特に注意が必要です。メルカリは、通常、メールで個人情報を要求することはありません。
フィッシングメールに対する対処法
もし、フィッシング詐欺の可能性があるメールを受け取った場合、次の対応を行いましょう。
- メールを開かない: 不審なメールは開かずに削除しましょう。万が一開いてしまった場合でも、リンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないようにします。
- 公式サポートに確認: メルカリの公式アプリまたはウェブサイトを通じて、サポートに問い合わせることが重要です。公式サポートに確認することで、詐欺かどうかを確実に判断できます。
- セキュリティ対策: メール内のリンクをクリックしてしまった場合は、パスワードを変更し、二段階認証を有効にすることをお勧めします。
正規のメルカリからの本人確認メールについて
メルカリから正規の本人確認メールが届く場合、通常は公式の「@mercari.com」ドメインから送信されます。本人確認のための手続きが必要な場合、メルカリから指示があり、公式サイトでの手続きが求められます。
正規のメールであれば、メール内に記載されているリンクをクリックすることで、安全に本人確認手続きを進めることができます。ただし、あらかじめ公式サイトから手続きを行っている場合、メールの内容が一致するかを確認することが重要です。
まとめ
不審なメールを受け取った場合、まずは送信元のアドレスとリンク先を確認し、フィッシング詐欺かどうかを判断することが重要です。もし不審な点がある場合は、メール内のリンクをクリックせず、公式サポートに確認を行いましょう。また、万が一個人情報を入力してしまった場合は、すぐにパスワード変更とセキュリティ対策を行い、慎重に対応することが求められます。
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