AWSのCloudQuestで再認定ロールを有効化できない問題に直面した場合、いくつかの原因が考えられます。この記事では、AWSアカウントのCertmetrics情報を使用してCloudPractitionerの再認定を行う際の問題解決方法について解説します。
再認定ロール有効化で表示されるエラーメッセージ
「認定が見つかりません」というエラーメッセージが表示される場合、いくつかの原因が考えられます。まず、Certmetricsに記載されている情報（例えば、AWSのアカウントIDやCandidateID）が正しく入力されているか確認してください。
CandidateIDを入力する際には、AWSXXXXXXXXの「XXXXXXXX」部分が正確であることを確認する必要があります。また、Certmetricsの認証状況を確認して、CloudPractitioner認定が正しく表示されているかも再度チェックしましょう。
Certmetricsで認証状況を確認する方法
Certmetricsで認証状況が表示されない場合、以下の手順で確認を行ってください。
- Certmetricsにサインインし、認証状況のページにアクセスします。
- 「CloudPractitioner」資格が一覧に表示されているか確認します。
- もし表示されていない場合、再度認証情報が正しいかを確認し、必要に応じてサポートセンターに問い合わせてください。
サポートセンターに問い合わせる方法
サポートセンターに問い合わせる際に、「そのサポートケースを表示するために必要な IAM 許可がありません」と表示される場合、適切なIAMユーザー権限が設定されていないことが原因です。
この問題を解決するには、IAMポリシーを確認して、AWSサポートに必要な権限が付与されているか確認します。特に、サポートケースの表示に関する権限を付与する必要があります。
再認定ロールを有効化するための確認事項
再認定ロールを有効化するためには、次の点を確認してください。
- アカウントIDとCandidateIDの正確性：Certmetricsのアカウント情報を正しく入力しているか確認。
- 認証状況の確認：CloudPractitioner認定がCertmetricsで確認できるか。
- IAM権限の確認：サポートセンターへのアクセス権限が適切に設定されているか。
まとめ
AWS CloudQuestで再認定ロールを有効化できない場合、Certmetricsのアカウント情報やIAMユーザー権限を再確認することが重要です。もし問題が解決しない場合は、AWSサポートに適切な権限で問い合わせることが必要です。正しい手順に従って再認定を行い、AWS認定をスムーズに更新しましょう。
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