Amazonで新しいアカウントを作成しようとした際、電話番号が既に他のアカウントに登録されているというエラーが表示されることがあります。このような場合、どうすれば新しいアカウントを作成できるのか、対処法について説明します。
1. 電話番号が他のアカウントに登録されている理由
電話番号が他のアカウントに登録されている場合、以前その番号を使っていた人がアカウントを作成していた可能性があります。特に中古で携帯電話を購入した場合や、以前使っていた番号が引き継がれている場合に起こりやすいです。
2. アカウントの閉鎖手続き
「Amazonアカウントの閉鎖リクエストが承認された」との連絡を受けた場合、そのアカウントは正式に閉鎖されるはずです。ただし、閉鎖手続きが反映されるまで時間がかかることがあります。この場合、再度アカウントを作成する前に少し待つことが必要です。
3. カスタマーサービスへの問い合わせ方法
カスタマーサービスに問い合わせるには、まずAmazonのヘルプページにアクセスし、「カスタマーサポート」に進んでください。そこから「電話サポート」や「チャットサポート」のオプションを選ぶことができます。また、電話番号やアカウントの状態に関する詳細を伝えることが重要です。
4. 新しいアカウントの作成時の注意点
新しいアカウントを作成する際には、既存のアカウントに関連する情報を避け、異なる電話番号やメールアドレスを使用することが推奨されます。また、クレジットカードや配送先情報も新しく設定し、以前のアカウント情報と重複しないようにしましょう。
5. まとめ
Amazonのアカウント作成時に電話番号が既に他のアカウントに登録されている場合、その電話番号が過去に使われていた可能性があります。カスタマーサービスに問い合わせ、アカウントの閉鎖が完了するのを待ち、再度アカウント作成を試みましょう。それでも解決しない場合は、他の電話番号やメールアドレスを使用して新しいアカウントを作成するのが最良の方法です。
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