Amazonで発送メールが届かない原因と解決方法

Amazonで注文後に「発送しました」メールが届かないことがあるとき、原因として考えられる要素とその対策方法について解説します。この記事では、発送メールが届かない原因や、Amazonの通知システムの変更について説明し、解決方法を提供します。

発送メールが届かない理由

「発送しました」メールが届かない主な理由として、Amazonの通知設定が変更された可能性があります。最近では、すべての発送通知がメールではなく、注文履歴ページやアプリの通知を通じて提供されるようになったことがあります。特に、配送中の進捗に関しては、メールではなくサイト内で更新情報が表示されることが一般的です。

また、通知が迷惑メールとして扱われている場合や、メール設定に問題がある場合も考えられます。メールアドレスが正しく設定されているか、迷惑メールフォルダを確認してみてください。

Amazonの通知方式の変更

Amazonは、最近、メールによる通知を減らし、代わりに「Amazonアプリ」や「注文履歴ページ」で進捗状況を表示する方針に変更した可能性があります。これにより、「発送しました」や「配送中です」のメールが届かなくても、サイト上では最新の配送状況を確認できるようになっています。

特にモバイルアプリを利用している場合は、アプリ内で配送状況をリアルタイムで確認できるため、メールでの通知が不要になることもあります。この変更を踏まえて、アプリやウェブサイトで注文の詳細を確認することが推奨されます。

メール通知が届かない場合の確認方法

もしもメールが届かない場合、まずはAmazonの「アカウント設定」から通知設定を確認してください。通知設定で「発送通知」や「配送中通知」のオプションがオンになっているかをチェックしましょう。

さらに、メールが届いていない場合は、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせることも一つの方法です。サポートに問い合わせれば、メール通知の設定状況や他の解決方法を提案してくれることがあります。

まとめ

Amazonで「発送しました」や「配送中です」メールが届かない場合、通知設定やAmazonの通知方法の変更が影響している可能性があります。注文履歴ページやアプリを活用して最新情報を確認し、通知設定を再確認することで解決できることが多いです。もしそれでも解決しない場合は、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせてサポートを受けると良いでしょう。