Huluの無料体験を登録し、解約しようとしたが、Amazon決済で解約ができない場合、なぜそのような問題が発生しているのか疑問に思う方も多いでしょう。この記事では、Amazon経由でHuluの解約がうまくいかない原因とその対処法について解説します。
Amazon決済でのHulu解約の仕組み
Huluの無料体験をAmazon経由で登録した場合、決済がAmazonアカウントを通じて行われます。そのため、解約も通常はAmazonアカウントを通じて行う必要があります。しかし、実際には解約の手順が少し異なり、Huluのサイト上ではなく、Amazonのメンバーシップ設定から解約手続きを行うことが求められることがあります。
問題が発生する原因の一つとして、HuluとAmazonのアカウント連携において、正しい設定が行われていない場合が考えられます。AmazonアカウントからHuluのサブスクリプションを管理する設定が有効になっていない場合、解約画面にアクセスできないことがあります。
解約手順の確認：Amazonアカウントからの解約方法
Amazon経由でHuluの解約を行う場合、次の手順を試してみましょう。
- Amazonのウェブサイトにログインします。
- 右上の「アカウント＆リスト」から「メンバーシップと購読」を選択します。
- 「Hulu」の項目を探し、選択します。
- 「契約内容の管理」または「解約」をクリックして解約手続きを進めます。
これで解約ができない場合は、次にHuluの公式サイトからの確認を行ってください。
Huluのアカウント設定の確認
もしAmazon経由での解約手続きがうまくいかない場合、Huluのアカウント設定を再確認することが重要です。Huluの公式サイトにログインし、アカウント設定画面から現在のプランや請求情報を確認します。
Huluの設定画面で「Amazon経由の支払い」を選択していることを確認し、その場合は再度Amazonのメンバーシップページを確認して解約手続きを試みてください。
解約後の請求について
解約手続きを行った後も、次の請求日までに時間がある場合、請求されることがあります。無料体験期間中は課金されることはありませんが、解約をしても次の請求周期に間に合わなければ、解約後に次回分の料金が発生する可能性があります。
もし解約後に請求が続く場合は、HuluまたはAmazonのカスタマーサポートに問い合わせ、請求停止の手続きを確認することをお勧めします。
まとめ
Huluの無料体験をAmazon決済で登録した場合、解約手続きをAmazonアカウントから行う必要があります。手順を間違えてしまうこともありますが、解約画面が表示されない場合は、Amazonアカウントの設定を確認し、Hulu側でも契約情報をチェックしましょう。解約後に請求が続かないよう、カスタマーサポートに問い合わせることも重要です。
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