ソフトバンクからワイモバイルへ変更後の「安心保証パック」の解約について

「新トクするサポート」でiPhoneを購入し、「安心保証パック」に加入した後、ワイモバイルへの乗り換え時にそのパックを解約できるかについての質問が多く寄せられています。この記事では、その疑問を解決します。

安心保証パックとは？

「安心保証パック」は、ソフトバンクでiPhoneを購入した際に提供されるオプションサービスで、破損や故障、盗難に対する保証を提供するものです。このパックに加入することで、携帯端末の修理や交換が必要な場合にサポートを受けることができます。

ワイモバイルに契約変更した際に、「安心保証パック」の解約についての詳細は、基本的にソフトバンクからワイモバイルへの移行後は、そのサービスの移行が自動で行われるわけではありません。つまり、ワイモバイルに乗り換えた後は、ソフトバンクの「安心保証パック」を解約する必要があります。

そのため、ワイモバイルに移行する前に「安心保証パック」を解約する手続きが求められる場合があり、乗り換え後に改めてワイモバイルで端末に関する保障オプションを選択することになります。

「安心保証パック」の解約は、ソフトバンクのカスタマーサポート（またはショップ）で手続きできます。基本的には、パック解約後に保証対象外となるため、機器に対する保障を必要とする場合は別の保証サービスを新たに選ぶことになります。

乗り換え前にソフトバンクにて解約手続きを行い、ワイモバイルにて新たな保障サービスを契約する流れとなりますので、事前に必要な手続きを確認しておきましょう。

ワイモバイルへ契約変更した際、「安心保証パック」は自動的に移行されるわけではないため、ソフトバンクにて解約手続きを行う必要があります。その後、新たな保証サービスをワイモバイルで選択することが可能です。契約変更の際には、保障内容についてもしっかりと確認しておきましょう。