クリップスタジオの年額プランをコンビニ払いで申し込んだが、確認メールや支払い番号が届かないと困っている方も多いでしょう。特に、登録したメールアドレスとGoogleアドレスが一致していない場合、メールが届かないことがあります。この記事では、この問題を解決するための対処法を詳しく解説します。
クリップスタジオのメールが届かない原因と確認方法
まず、メールが届かない原因として考えられるのは以下の通りです。
- 登録したメールアドレスとGoogleアドレスが異なる
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- メール設定が正しくない
これらを一つ一つ確認し、対処していきましょう。
1. メールアドレスの確認
クリップスタジオに登録したメールアドレスと、実際に確認したいメールアドレスが異なっている場合、確認メールが届かないことがあります。ログイン後に「アカウント設定」ページで、登録されているメールアドレスを確認し、正しいアドレスが登録されているかチェックしましょう。
2. 迷惑メールフォルダの確認
確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。Gmailの場合、迷惑メールフォルダを確認して、確認メールが届いていないか確認してみてください。万が一迷惑メールフォルダにあった場合は、「迷惑メールではない」としてマークを付け、今後も迷惑メールとして振り分けられないように設定を変更します。
3. メール設定の確認
メール設定で受信拒否設定やフィルターがかかっている場合もあります。特に「ドメイン指定受信」や「メールアドレスフィルター」を設定している場合、その設定を確認しましょう。クリップスタジオからのメールが受信できるように、必要に応じて設定を解除または変更してください。
4. 支払い番号や確認メールが届かない場合の問い合わせ
もし、上記の方法を試しても確認メールや支払い番号が届かない場合は、クリップスタジオのサポートチームに問い合わせることが推奨されます。サポートセンターへの連絡方法については、公式ウェブサイトの「お問い合わせ」ページから詳細を確認できます。
まとめ
クリップスタジオの年額プランをコンビニ払いで申し込んだ際に、確認メールが届かない場合には、まずメールアドレスの確認、迷惑メールフォルダのチェック、メール設定を確認しましょう。それでも解決しない場合は、クリップスタジオのサポートに問い合わせて解決することができます。問題解決をスムーズに進めるために、上記の方法を順番に試してみてください。
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