メルカリで注文した商品が届かない？注文確認メールが来ない場合の対処法

メルカリで商品を注文した後に、注文確認のメールが届かない場合、不安になることがあります。このような場合、注文が正常に処理されていないのか、それともメールの遅延が原因なのかを確認する必要があります。この記事では、メルカリでの注文に関する一般的な問題と、その解決方法について解説します。

注文確認メールが届かない原因とは？

メルカリで商品を注文した際、通常は「注文を受け付けました」という確認のメールが届くはずです。しかし、このメールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。

1. メール配信の遅延：インターネット接続やメルカリ側のサーバーの遅延により、メールが届くのが遅れることがあります。しばらく待ってから再確認してみてください。

注文確認メールが届かない場合でも、注文が正しく完了している場合があります。確認する方法は以下の通りです。

1. メルカリアプリで確認：メルカリのアプリやウェブサイトで「購入履歴」から、注文内容を確認できます。

2. メールアドレスの確認：注文確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかを確認しましょう。

もし注文が処理されていない場合、メルカリから直接通知が来ることがあります。例えば、商品が売り切れた、出品者が注文を受けられない状況になったなどの理由です。アプリやウェブサイトで注文ステータスを確認することで、その後の対応を検討できます。

また、もし商品が売り切れていた場合や注文に問題があった場合、メルカリから返金手続きなどが行われます。こちらも「購入履歴」から確認可能です。

注文確認のメールが届かない場合でも、注文は正常に処理されていることが多いです。まずはアプリやウェブサイトで購入履歴を確認し、遅延やシステムエラーが原因である可能性を考えましょう。それでも問題が解決しない場合は、メルカリのサポートに問い合わせることをおすすめします。