Facebookアカウントの乗っ取りは非常にストレスがかかりますが、迅速に対応することでアカウントを回復できることがほとんどです。この記事では、乗っ取られたFacebookアカウントをロック解除するための手順と解決策について解説します。
1. 乗っ取られたFacebookアカウントのロック解除手順
まず、Facebookから送られたロック解除のコードを使ってアカウントの回復を試みます。メールで届いたコードを入力して、新しいパスワードを設定します。ただし、問題が発生し、ロック解除画面で操作できない場合があります。
2. ロック解除ができない場合の確認事項
もしロック解除画面が表示されない場合、以下を確認してみてください。
- Facebookにログインした状態で、ブラウザのキャッシュや履歴をクリアしてから再度試す。
- ブラウザを変更して再試行する（Google ChromeやSafariなど、異なるブラウザを試してみる）。
- モバイルアプリを使ってみる。Facebookアプリをインストールして、アカウントの回復を試す。
3. ロック解除コードが表示されない場合の対処法
ロック解除コードが送信されていない場合、Facebookのサポートに連絡して状況を説明し、追加の指示を受けましょう。また、登録されているメールアドレスが正しいか、スパムフォルダにコードが届いていないかも確認してください。
4. Facebookアカウント回復後のセキュリティ強化
アカウントが回復したら、今後のセキュリティを強化するために以下の措置を講じましょう。
- 二段階認証を有効にする。
- パスワードを定期的に変更する。
- 信頼できないリンクをクリックしない、知らない人からの友達リクエストを受け入れない。
まとめ
Facebookアカウントの乗っ取り後は、焦らず冷静にロック解除の手順を踏み、適切に対応することが大切です。もし問題が解決しない場合は、Facebookサポートに連絡し、指示に従いましょう。また、再発防止のためにセキュリティ対策を強化することをお勧めします。
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