セールス電話が夜にかかってくる理由とその背景

夜にセールスの電話がかかってきて迷惑に感じたことがある方も多いでしょう。その理由については、営業担当者が抱えるノルマや業務時間の関係が影響していることが多いです。この記事では、セールス電話が夜にかかってくる背景と、営業活動の裏側について解説します。

セールス電話が夜にかかってくる理由

セールス電話が夜にかかってくる理由は主に以下の2点に分けられます。

ノルマ達成のため：多くの営業担当者は、月間や年間のノルマを達成するために、ターゲット層に対して積極的にアプローチを行います。特に、日中の業務時間外にアプローチすることで、仕事帰りの消費者にリーチできるため、夜間にかけることが多くなります。
業務時間外の労働：営業担当者がノルマに追われる中で、夕方以降に電話をかけることもあります。もしも目標に達していなければ、営業担当者は残業として夜遅くまで仕事を続け、電話をかけることがよくあります。

営業担当者は、しばしば厳しいノルマに追われています。特に、数字を達成するために電話営業を行っている場合、日中の時間だけでは目標を達成できないことがあります。そのため、時間外に電話をかけることで、少しでも目標に近づこうとするわけです。

さらに、営業職によっては、個人のインセンティブ（報酬）がノルマ達成に直結している場合もあります。つまり、目標をクリアすれば高い報酬が得られるため、営業担当者は積極的に電話をかけ、仕事を続けているのです。

消費者としては、夜遅くにセールス電話を受けることは非常に不快です。このような電話を避けるためには、いくつかの方法があります。

ナンバーディスプレイサービスの利用：迷惑電話を事前に識別するために、ナンバーディスプレイサービスを利用することが有効です。これにより、見覚えのない番号からの電話を避けることができます。
電話番号のブロック機能：スマートフォンには電話番号をブロックする機能があります。迷惑なセールス電話をかけてきた番号をブロックして、今後の連絡を防ぐことができます。
時間帯の指定：セールス電話を受ける際、営業時間外にかかってくることが多い場合、営業担当者に対して「営業時間内にかけてください」と一度伝えておくのも一つの方法です。