メルカリで返品後再発送する際の送料設定と負担について

メルカリでの商品発送後に購入者が郵便局の保存期間を過ぎて商品を受け取れなかった場合、再発送する際の送料負担について悩むことがあります。この記事では、商品の再発送時にどのように送料を設定し、誰が負担するべきかについて解説します。

返品後の再発送時に必要な手続き

購入者が商品を受け取れなかった場合、まずは出品者と購入者で再発送について合意を形成することが重要です。購入者が送料を負担する意向を示した場合、その合意内容をメルカリでしっかりと確認しましょう。

再発送に際しては、商品の状態や配送方法を再度確認し、発送方法（例えばゆうパケットなど）や送料を再設定する必要があります。

通常、購入者が郵便局の保存期間を過ぎて商品を受け取れなかった場合、その送料負担は購入者側となるケースが一般的です。しかし、出品者が送料を負担した場合、再発送の送料は購入者に請求することができます。

再発送時の送料設定については、メルカリの送料設定で「出品者負担」「購入者負担」などの項目を選択し、取引メッセージで購入者と確認し合うことが重要です。

再発送する際、メルカリでの取引設定を再確認し、送料負担をどちらが行うかを選択します。出品者負担の場合、送料を再度負担することになりますが、購入者に負担を求める場合は、その旨を取引メッセージに明記し、購入者が合意する必要があります。

また、メルカリでは配送方法を変更することも可能です。例えば、ゆうパケット以外の配送方法を選ぶこともできるため、配送方法の選択肢についても購入者と相談することが有効です。

再発送する際、購入者との合意が必要です。購入者が送料負担を希望する場合、その内容を明確に取引メッセージで確認し、送料を設定する際には双方の合意を取るようにしましょう。

また、購入者が再発送を望まない場合、返品処理を行うことも検討する必要があります。その場合は、メルカリのサポートに相談することも一つの方法です。

商品の再発送時には、送料負担について購入者としっかりと合意することが大切です。購入者が受け取れなかった理由によっては、再発送の送料を購入者に負担してもらうことができます。再発送に際しては、配送方法や送料設定を明確にし、メルカリのサポートも活用しながらスムーズに手続きを進めましょう。