引っ越し後の光回線設置に関するトラブルと解決方法

引っ越し後に光回線を契約した際、家の中に光コンセントやLANポートがないことが判明した場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？この記事では、このような場合に行うべき対応策を詳しく解説します。

1. 光回線を契約したが、LANポートや光コンセントがない場合

光回線の契約時に、通常は光コンセント（光回線を接続するための専用のコンセント）やLANポートが家に備え付けられていることが前提ですが、まれに設置されていないケースがあります。

もしも、家に必要なインフラ（光コンセントなど）がない場合、NTTなどのインターネットプロバイダに連絡し、必要な工事を依頼することができます。

光回線を使用するために必要な光コンセントが設置されていない場合、後日工事を行うことで設置することが可能です。多くのプロバイダでは、設置に関するサポートを提供しており、光回線契約後に工事を行うことで自宅に光コンセントを追加できます。

まずは、契約したプロバイダに連絡し、必要な工事手配を依頼しましょう。

もし、家の中に光コンセントが設置されていない場合、前の住人が引っ越し時に設置を撤去した可能性があります。また、不動産会社にも確認し、前の住人が光回線を利用していたかどうかを確認することも有効です。

前の住人が光回線を利用していた場合、契約内容や工事の有無を確認し、工事の必要性についても確認しておきましょう。

光回線を使うためには、NTTまたは契約したプロバイダに工事を依頼する必要があります。多くの場合、初回の工事費用は無料または安価で提供されていることが多いので、早めにプロバイダに連絡して必要な工事を依頼しましょう。

もし工事に対して不安がある場合や、工事が必要かどうかがわからない場合は、カスタマーサポートに相談することをおすすめします。

引っ越し後に光回線を契約した際、光コンセントが設置されていない場合は、NTTや契約したプロバイダに工事を依頼することで解決可能です。また、不動産や前の住人と確認を取ることで、設置に関する状況を把握することができます。早めに対応を取ることで、光回線をスムーズに利用できるようになります。