ドコモahamoで電波マークにビックリマークが表示された場合の対処法

ドコモ

2026.01.07

ドコモのahamoプランを利用中に、急に電波のマークにビックリマークが表示され、通信ができなくなるというトラブルに遭遇した場合、どのように対処すればよいのでしょうか？この記事では、あのビックリマークが表示される原因とその解決方法を詳しく解説します。

1. ビックリマークの表示とは？

電波マークにビックリマークが表示される場合、通常はネットワークに問題が発生していることを示しています。これには、通信エリア外にいる場合や、回線が混雑している場合、設定に問題がある場合などが考えられます。

ビックリマークは、通信が不安定または使用できないことを示す警告です。この場合、まずは以下の対策を試みることで解決できる場合があります。

最初に確認すべきなのは、スマートフォンの通信設定です。特に「機内モード」がオンになっていないか、また「データ通信」が無効になっていないかを確認しましょう。機内モードがオンのままになっていると、もちろん通信ができません。

また、端末の再起動も有効な手段です。再起動することで、一時的な通信トラブルが解消される場合があります。

ahamoは、実際にはドコモの回線を使用していますが、エリアによっては電波が弱くなることもあります。特に人口密集地や、建物の中では電波が届きにくい場合があります。

そのため、ビックリマークが表示される場合は、まずは自分がいる場所の電波状況を確認し、電波の良い場所に移動してみてください。

上記の方法を試しても問題が解決しない場合、ahamoのサポートセンターに問い合わせてみましょう。オンラインサポートを通じて、回線状況やアカウントに関する問題がないかを確認することができます。

また、SIMカードを差し直すことで解決する場合もありますので、試してみてください。

ドコモahamoで電波マークにビックリマークが表示された場合、まずは通信設定を確認し、再起動やエリア変更を試みることが解決への第一歩です。それでも解決しない場合は、ahamoサポートセンターに問い合わせて、必要な手続きを行いましょう。