TikTokのアカウントにログインしようとしたとき、パスワードを忘れたり、スマホを変更してメールアドレスや電話番号も変更されている場合、アカウントにアクセスできなくなることがあります。ここでは、そんな状況からアカウントにアクセスするための対処法を解説します。
1. パスワードリセットの試み
まず、パスワードを忘れた場合は、TikTokの「パスワードをお忘れですか?」リンクをクリックして、メールアドレスや電話番号でリセットを試みましょう。しかし、もし連携しているメールアドレスや電話番号が変わってしまっている場合は、他の方法での回復を試す必要があります。
2. カカオトークとの連携を確認
TikTokアカウントがカカオトークを通じて作成された場合、カカオトークのアカウントでログインすることも可能です。しかし、カカオトーク自体がメールアドレスなしではログインできない場合、カカオトークのアカウント情報の確認が必要です。カカオトークで使っている情報を再確認し、再度ログインを試みましょう。
3. TikTokサポートに問い合わせ
もしパスワードリセットやカカオトークでの回復がうまくいかない場合、TikTokサポートに直接問い合わせることが必要です。サポートページでは、アカウントの回復に関するガイドラインが提供されていますので、それに従って必要な情報を提供し、サポートチームからの返信を待ちましょう。
4. アカウントの安全性確認
アカウント回復の際、セキュリティ上のリスクを避けるために、アカウントがハッキングされていないか確認することも重要です。二段階認証を設定しておくと、アカウントの安全性が高まり、今後のトラブルを防ぐことができます。
5. まとめ
TikTokアカウントのパスワードを忘れたり、変更後の連絡先情報がない場合でも、いくつかの方法でアカウントにアクセスすることができます。まずは、パスワードリセットやカカオトークでの回復を試み、それがうまくいかない場合はサポートに問い合わせましょう。安全にアカウントを回復し、今後のセキュリティを強化するために二段階認証を設定しておくこともおすすめです。


コメント