auオンラインショップで機種変更後のeSIM設定について

auオンラインショップで機種変更を行い、eSIM設定をしてしまった場合に、まだ新しい端末が届いていない状況で通信が切れた場合、心配になることがあります。この記事では、eSIM設定後に通信が切れた場合の対処方法や、新しい端末が届くまでの流れについて説明します。

1. eSIM設定後に通信が切れた場合

eSIM設定後に通信が切れてしまう場合、端末が新しいものに切り替わるまで通信が利用できないことがあります。新しい端末が届く前にeSIM設定を完了させた場合、古い端末で通信ができなくなり、新しい端末で通信が利用できる状態になるまで待つ必要があります。

2. 新しい端末が届くまでの対応

新しい端末が届くまで、eSIM設定が完了した状態では、古い端末で通信はできません。新しい端末が届いた際に、eSIMを適切に設定することで、再度通信が利用可能になります。万が一、設定方法がわからない場合は、auのサポートに問い合わせて確認することができます。

3. eSIM設定の注意点

eSIMの設定を行う際には、端末の設定や通信環境が適切であることを確認することが重要です。設定前に、旧端末のデータや設定をバックアップしておくことで、新しい端末にスムーズに切り替えることができます。また、端末が届く前にeSIM設定を完了させる場合は、必ずauのサポートから詳細なガイドラインを確認してから進めましょう。

4. まとめ

auオンラインショップでの機種変更後、eSIM設定を早期に行った場合に通信が切れることがありますが、心配する必要はありません。新しい端末が届き次第、適切にeSIM設定を行うことで、問題なく通信を再開できます。設定方法が不明な場合は、auサポートに相談し、正しい手順を確認することが大切です。