楽天でのキャンセル後の返送と送料についての確認方法

楽天市場

2026.01.04

楽天で注文した商品をキャンセルした場合、返送手続きがどのように行われ、送料が発生するか気になる方も多いでしょう。特に「送料無料」の商品を購入した場合、キャンセル後の返送費用に関して不安が生じることもあります。この記事では、キャンセル後の送料についての一般的なルールや対処法について説明します。

1. 楽天のキャンセルポリシー

楽天では、商品が発送された後にキャンセルを行う場合、返送手続きが必要になることがあります。通常、返品や返送には所定の手数料がかかることがありますが、送料無料の商品に関しては、返送時の送料が顧客負担となるケースもあります。

「送料無料」の記載があっても、キャンセル後に商品が倉庫に返送される際の送料がどうなるかは、販売店や商品によって異なることがあります。

注文後のキャンセルや商品が一定期間内に受け取られなかった場合、商品は倉庫に返送されます。返送にかかる送料については、基本的に購入者が負担することが多いです。ただし、送料が発生する場合でも、その金額は注文時の送料無料サービスが適用されている場合でも別途請求されることがあります。

送料の具体的な金額は配送会社や商品の重量・大きさにより異なります。日本郵便を利用した場合、送料は基本的な配送料金が適用されます。

キャンセル後に発送された商品が倉庫に返送される場合、返送にかかる送料が購入者に請求されることがほとんどです。しかし、購入時に「送料無料」だった場合でも、一定の条件に基づいて送料が請求されることがあります。特に「送料無料」が条件付きである場合は、その条件を確認することが重要です。

そのため、返品や返送に関しては、各ショップの返品ポリシーを事前に確認することが大切です。

楽天でキャンセルを行った場合、返送にかかる送料が請求されることがあります。特に「送料無料」の商品については注意が必要です。返送費用について不安がある場合は、事前に楽天のカスタマーサポートや販売店に確認して、予期しない追加料金を避けるようにしましょう。

キャンセル後の送料について不明点がある場合は、販売店からの案内をよく確認し、必要であれば問い合わせて確認することをおすすめします。