ドコモのあんしん遠隔サポートが値上げされることを受けて、解約を検討している方も多いでしょう。しかし、あんしん遠隔サポートを解約すると、料金が高くなってしまうのか心配という声もあります。この記事では、あんしん遠隔サポートの解約後に料金がどうなるのか、あんしんパックとの関係について解説します。
あんしん遠隔サポートとは？
あんしん遠隔サポートは、スマートフォンやタブレットの設定サポートやトラブル解決を、リモートでサポートしてくれるサービスです。月額料金がかかり、特にスマートフォンの操作に不安がある方には便利なサービスです。
また、このサービスは「端末の購入サポート」や「設定サポート」などを提供し、利用者の操作の困りごとを解決します。最近、値上げが発表されましたが、解約を検討している方もいることでしょう。
あんしん遠隔サポートを解約した場合の料金はどうなる？
あんしん遠隔サポートを解約すると、その分の月額料金は発生しなくなります。しかし、解約後の料金について心配な点がいくつかあります。特に、「あんしんパック」という別のサービスとの兼ね合いがあります。
あんしんパックは、あんしん遠隔サポートの他にも、携帯電話の破損・故障に対する補償や盗難時の対応などが含まれているパッケージです。あんしん遠隔サポートだけを解約すると、あんしんパックの割引が解除される場合があり、その結果、月々の料金が高くなることがあります。
あんしんパックとの関係と料金の変動
あんしん遠隔サポートだけを解約した場合、あんしんパックに加入している場合、割引が無くなり、結果的に料金が高くなる可能性があります。これは、あんしんパックに含まれている他のサービス（例えば、修理保証など）の費用がそのままかかるためです。
あんしんパックの料金が割引されている場合、その割引が適用されなくなり、別途月額費用が追加でかかることになります。例えば、あんしん遠隔サポートを解約することで、あんしんパックの料金が高くなる場合があるので、解約前に総額を確認することが重要です。
解約前に確認すべきポイント
あんしん遠隔サポートを解約する前に、まずは現在の料金プランを確認しましょう。あんしんパックがどのような料金体系になっているか、そして解約後の料金がどれくらい変動するかを把握しておくことが大切です。
また、解約後に他のサポートサービスを利用したい場合、その選択肢についても確認しておくと安心です。解約した場合の代替手段として、他の保険やサポートサービスを検討することも一つの方法です。
まとめ
あんしん遠隔サポートを解約すると、その分の料金は発生しなくなりますが、あんしんパックの料金が高くなる可能性があります。解約前には、あんしんパックの料金や割引条件を確認し、総額がどう変動するかをしっかりと把握することが重要です。解約を検討する際は、解約後の料金体系を理解し、必要であれば他のサポートサービスを選ぶことも考慮しましょう。
コメント