ラクマの本人認証SMSが届かない場合の対処法

ラクマで本人認証を行う際に、SMSが届かないという問題はよく発生します。この記事では、SMSが届かない場合の原因とその対処法について解説します。

1. SMSが届かない原因と確認事項

ラクマで本人認証用のSMSが届かない場合、まず確認すべきポイントがあります。

• 電話番号の入力ミス：電話番号の入力に誤りがないか確認しましょう。
• 通信環境：通信環境が不安定だとSMSが届かないことがあります。Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信を試してみましょう。
• SMS受信設定：SMSを受信する設定がオンになっているか、または着信拒否設定に問題がないか確認します。
• 電話番号のキャリア制限：一部のキャリアでは、SMSが届かないことがあります。別の方法で本人確認を試みることも検討しましょう。

2. SMSが届かない場合の対処法

上記の確認事項を確認した後、もしSMSが届かない場合、次の対処法を試してみてください。

• 再送信を試す：ラクマのアプリやサイトから、SMSの再送信を試みましょう。
• ラクマサポートへの問い合わせ：再送信を試しても届かない場合、ラクマのサポートに問い合わせることが重要です。
• キャリアに確認：通信キャリア側に問題がある可能性もあるため、キャリアに問い合わせてみるのも一つの方法です。

3. 他の方法で本人確認を行う

万が一、SMSがどうしても届かない場合は、ラクマのサポートに直接連絡し、他の本人確認方法を相談することができます。これには、書類の提出や別の認証手段を提案されることもあります。

4. まとめ

ラクマのSMS認証が届かない場合、まずは基本的な設定や確認事項をチェックしましょう。それでも解決しない場合は、サポートに問い合わせ、他の本人確認方法を相談することが重要です。早期の対応が必要ですので、慌てず順番に試していきましょう。