Amazonで「新品」と書かれた商品が中古で届いた場合、発送元や販売元がAmazonなら新品は届くのか？

Amazonで商品を購入する際、「新品」と記載されていても、実際に届いた商品が中古品であったという経験をした方もいるのではないでしょうか。この疑問について詳しく解説し、特に「発送元」や「販売元」がAmazon自身である場合、新品が届くかどうかについての考察を行います。

発送元・販売元がAmazonの場合の新品保証

Amazonで「新品」と記載されている商品を購入した場合、その商品が「Amazon.co.jp」が直接販売する場合、新品の商品が届く確率が高いです。Amazonは自社倉庫から商品を発送するため、商品が中古で届くことは少ないとされています。

特に「Amazon発送の商品」や「Amazon.co.jpが販売・発送する商品」と明記されている商品は、基本的に新品であることが保証されています。

第三者の出品者からの購入のリスク

しかし、Amazonマーケットプレイスでは、第三者の出品者から商品を購入することもあります。この場合、出品者が新品と記載している商品でも、中古品が届くことがあります。このようなリスクを避けるためには、出品者の評価やレビューを確認することが重要です。

「新品」と記載されていても、実際にどのような状態で届くかは出品者によって異なり、返品や返金対応が求められる場合もあります。

2年前のフィギュア購入時の注意点

特に、2年前のフィギュアを購入しようと考えている場合、その商品が「新品」として販売されているかどうかは重要なポイントです。フィギュアなどのコレクター商品は、時間が経過すると新品であっても市場での流通が限られることがあります。

購入を検討しているフィギュアが本当に新品であるかどうかを確認するためには、商品の販売ページに記載されている「新品」の定義をしっかり確認し、他の購入者のレビューや評価も参考にすることが有効です。

新品商品の購入を安心して行うためのポイント

新品商品を安心して購入するためには、まず「Amazonが販売・発送している商品」を選ぶことが最も確実です。もしマーケットプレイスの出品者から購入する場合は、出品者の評価やレビューが高いものを選び、商品の状態に関する詳細情報を確認することが大切です。

また、商品が届いた際に「新品」と記載されていても期待した状態でない場合は、Amazonの返品ポリシーを活用し、速やかに対応を求めることが可能です。

まとめ

Amazonで「新品」と記載された商品を購入する場合、発送元・販売元がAmazonであれば、基本的に新品の商品が届く確率が高いです。しかし、マーケットプレイスを利用する場合は、出品者による状態の誤解釈があるため、購入前に評価やレビューを確認することをおすすめします。特にフィギュアなどのコレクター商品を購入する際は、商品の詳細と出品者の信頼性をしっかり確認してから購入することが大切です。