docomoのeSIM設定ミスと通話・データ通信の問題解決方法

docomoのeSIMを使用している際、iPhoneが通話できない状態になった場合の対処法について解説します。特に、iPadにeSIMを登録したことで、iPhoneがサブ扱いとなりWi-Fiのみで使用されているという問題について詳しく見ていきます。

1. eSIMの設定ミスによるiPhoneとiPadの利用制限

eSIMを利用している場合、スマートフォンとタブレット間で契約が共有されてしまうことがあります。この場合、メイン端末をiPadに設定してしまうと、iPhoneがサブ端末として認識され、通話やデータ通信が制限されてしまいます。

まず、iPhoneとiPadのeSIM設定を確認し、どちらがメイン端末として設定されているかを確認しましょう。docomoのマイページや、端末の設定画面からeSIM設定を見直すことができます。必要に応じて、iPhoneをメイン端末に設定し直しましょう。

もし設定を確認しても問題が解決しない場合は、docomoのカスタマーサポートに連絡を取る必要があります。電話が難しい場合でも、オンラインチャットや公式アプリでの問い合わせが可能です。サポートスタッフに現在の状況を伝え、適切な手続きを進めてもらいましょう。

通話機能が使えない場合、eSIMの設定や回線の契約内容が正しく設定されていない可能性があります。iPhoneをメイン端末に設定し、契約内容を再確認することで、通話とデータ通信の両方が復活することが多いです。

iPhoneとiPadをeSIMで使用している際に、通話やデータ通信が制限される場合、設定ミスが原因であることが多いです。まずはeSIMの設定を確認し、必要に応じてサポートに連絡して解決策を進めましょう。迅速に対応すれば、問題が解決し、再度通話機能を利用できるようになります。