メルカリで取引を行う際に、商品を確実に発送したにも関わらず、受け取り評価がされずに困っている方も多いのではないでしょうか。特に、受け取り評価が自動で行われる際にどのような流れになるのか、相手が評価しないとお金が支払われないのか、という点が不安に感じられることもあります。この記事では、メルカリの受け取り評価の仕組みと、自動評価のプロセスについて解説します。
メルカリの受け取り評価の流れ
メルカリでは、商品が購入者に届いた後、購入者が受け取り評価を行うことで取引が完了します。この評価が完了しない限り、出品者には売上金が支払われません。しかし、受け取り評価を忘れてしまう購入者も多いため、一定期間経過後に「自動受け取り評価」が行われる仕組みがあります。
自動受け取り評価が行われるのは、購入者が商品を受け取ってから一定の日数が経過した場合です。この自動評価は、購入者が評価をしていない場合にメルカリシステムが自動的に評価を付け、取引を完了させるものです。
自動受け取り評価の通知とその仕組み
メルカリでは、自動受け取り評価が実施される前に、購入者や出品者に通知が届きます。通知内容には、「自動受け取り評価が行われる予定」という旨のメッセージが送信されます。この通知を受け取った場合、基本的には自動評価が行われることが確定します。
自動評価が行われた場合、評価は「受け取り評価済み」となり、取引が完了します。その後、売上金が出品者に振り込まれる手続きが進みます。ただし、相手が手動で評価を行った場合、評価の内容に影響を与えることがあります。
受け取り評価が行われない場合の対処方法
もし、受け取り評価がされないまま取引が進んでいる場合は、まず購入者に連絡を取り、評価をお願いすることが大切です。メルカリでは、出品者から購入者に直接メッセージを送ることができるので、評価を促すことが可能です。
それでも評価がされない場合、自動評価の実施が近づいている可能性が高いため、少し待つことも一つの方法です。もし自動評価が行われる予定日が近づいている場合、その時点で評価が自動で完了し、売上金が支払われることになります。
メルカリに問い合わせても返事が来ない場合の対応
メルカリに問い合わせたが返事が来ない場合、少し時間を置いて再度問い合わせを行うことをお勧めします。また、メルカリのヘルプセンターにはよくある質問とその回答が掲載されているので、そちらを確認するのも良いでしょう。
さらに、メルカリのアプリ内からもサポートへの問い合わせができるため、そちらからも再度連絡を取ってみましょう。
まとめ
メルカリの受け取り評価は、購入者が評価を行うことで取引が完了しますが、一定期間経過後には自動受け取り評価が行われ、取引が完了します。評価がされない場合でも、自動評価の仕組みがあるため、しばらく待つことが重要です。また、評価を催促するために購入者に連絡を取ることも可能です。自動評価についての通知や、問い合わせを通じて、安心して取引を進めましょう。
コメント