楽天で購入した商品をキャンセルする方法とその注意点

楽天で寝ぼけて購入してしまった商品をキャンセルしたい場合、特に支払いがまだ行われていない場合はどうすればよいのか、心配になることがあります。この記事では、楽天での商品キャンセル方法について解説します。

1. 楽天での注文後にキャンセルする方法

楽天で注文した商品は、注文確認メールが届く前にキャンセルすることができる場合があります。注文後すぐに「注文履歴」からキャンセル手続きを行うことが可能ですが、商品がすでに発送準備に入っている場合、キャンセルはできないことがあります。

コンビニ支払いの場合、まだ支払っていないのであれば、支払いが完了する前にキャンセルを行うことができます。支払い期限が過ぎると自動的にキャンセルされる場合もありますが、心配な場合は楽天のカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。

楽天のマーケットプレイスで購入した商品は、基本的に出品者と直接やり取りを行う必要があります。出品者に連絡を取り、商品キャンセルの手続きを依頼しましょう。もし、出品者からの反応がない場合や、手続きが進まない場合は、楽天のカスタマーサポートセンターに問い合わせて、サポートを受けましょう。

商品がキャンセルされた場合、支払いがまだ行われていないのであれば、そのままキャンセルとなり、支払いが行われることはありません。もし、支払い後に商品を受け取っていない場合は、返金手続きが必要です。これも楽天のサポートを通じて対応が可能です。

楽天での注文後にキャンセルしたい場合、出品者と連絡を取ることが第一です。支払い前であればキャンセルは比較的簡単に行えますが、万が一問題が発生した場合は、楽天のサポートセンターに問い合わせて対応をお願いしましょう。