Amazonでの決済後に購入審査が行われる場合について

楽天市場での購入時に、決済後に商品が出荷できないと言われることがあります。このような事態が発生する理由や、今後どう対応すべきかについて解説します。特に、楽天の審査について詳しく説明します。

決済後に出荷できない場合の理由

楽天市場では、商品の購入手続きが完了しても、出荷前に審査が行われることがあります。特に高額商品や、特定の条件下での購入では、出荷前にショップ側で確認が行われることが一般的です。

ショップが言う「審査」とは、主に注文者の情報や過去の取引履歴に基づいたものであり、商品の発送前に確認されることがあります。また、商品によっては、購入者の信用確認や購入制限がある場合もあるため、審査が長引くことがあります。

ショップ側が「不慣れ」と感じることもありますが、これは内部プロセスに時間がかかるためであり、必ずしも注文に問題があるわけではありません。

楽天市場で決済が完了している場合でも、商品が発送されない理由として、在庫切れや配送に関する問題が考えられます。その場合、返品や返金が行われることが一般的ですが、最終的な返金の有無や方法は楽天のカスタマーサポートによって決定されます。

もし「出荷できない」と言われた場合、まずはショップからの正式な連絡を待ち、対応を確認してください。購入後に商品が発送されない場合、楽天のカスタマーサポートに直接確認を取ることも有効です。また、確認内容や対応方法について、メールや電話で詳細を聞いておくことをお勧めします。

楽天市場での決済後に出荷できない場合、ショップと楽天の審査が関わっていることがあります。ショップの対応や楽天のカスタマーサポートに連絡を取り、状況を確認した上で対応を決めましょう。購入時に不安がある場合は、事前にショップの対応方針を確認しておくことも重要です。