FOD（フジテレビオンデマンド）で動画が視聴できない問題に直面している方へ。Safariを使ってログインした際に発生する「App Storeで開きますか？」のポップアップ表示や、その後フリーズしてしまう問題の原因と解決策を紹介します。これで、iPadやiPhoneでもスムーズに動画を視聴できるようになります。
「このページをApp Storeで開きますか？」ポップアップの原因
FODをSafariで視聴しようとした際に「このページをApp Storeで開きますか？」というメッセージが表示され、キャンセルしてもフリーズしてしまう現象は、主に以下の原因が考えられます。
- iOSまたはiPadOSの設定の問題： iOSやiPadOSの設定によって、FODの動画プレイヤーが正常に動作しないことがあります。
- Safariのキャッシュや履歴の影響：過去の閲覧データが原因で問題が発生することがあります。
- ブラウザの互換性：SafariがFODの動画プレイヤーに最適化されていない場合があります。
解決策：Safariの設定を調整して問題を解消
この問題を解決するためには、以下の手順を試してみましょう。
- キャッシュと履歴を削除： Safariの設定でキャッシュと履歴を削除することで、過去のデータが原因で発生している問題を解消できます。設定 > Safari > 履歴とウェブサイトデータを消去。
- Safariの設定確認： Safariの設定を確認し、「Webサイトの設定」や「ポップアップウィンドウの設定」を適切に調整することで、FODが正常に動作するようになります。
- アプリのインストール： Safariでうまく動作しない場合、FODの公式アプリをインストールして利用するのも一つの方法です。アプリを使うことで、より快適に動画を視聴できます。
iPadでの視聴問題について
iPadでも同じ現象が発生している場合、以下の方法を試してみてください。
- iPadOSのアップデート： iPadOSが最新バージョンであることを確認してください。最新のOSにアップデートすることで、動作が改善されることがあります。
- 別のブラウザを試す： Safari以外のブラウザ（ChromeやFirefoxなど）を使用して、FODを再度開いてみてください。
- FODアプリを使用： iPadでもFOD専用アプリを利用することで、ブラウザの問題を回避できます。
まとめ
FODで動画が視聴できない問題は、Safariの設定やキャッシュ、iOSのバージョンに起因することが多いです。これらの設定を見直し、アプリを利用することで問題を解決できます。もし、これらの方法を試しても改善されない場合は、FODのサポートに問い合わせることをお勧めします。
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