ウイルスバスターを長年利用していたが、最近値上げの通知があり、その上でサポートサービスがナビダイヤルに変更されてしまったという質問者の方へ。この記事では、ウイルスバスターを含めたセキュリティ対策やサポートサービスの選択肢について解説します。
1. ウイルスバスターとデジタルライフサポートの料金引き上げ
ウイルスバスターの価格引き上げについて、特にデジタルライフサポートが含まれるプランの変動に関して懸念されています。新価格での料金引き上げがありましたが、特にサポートがナビダイヤルのみとなったことがユーザーにとっての大きな変更点です。デジタルライフサポートがどれほど便利であったか、そしてサポート対応が電話で長時間になることについての不満も理解できます。
この変更がある中、ウイルスバスターを続けるべきか、それとも他のセキュリティサービスに変更すべきか、非常に重要な選択肢です。
2. 他のセキュリティサービスとサポートの選択肢
ウイルス対策ソフトは多くの選択肢があり、それぞれが異なるサポート体制を提供しています。例えば、ノートンやカスペルスキーは、サポートが電話やチャットで迅速に対応してくれるサービスもあり、使いやすさやレスポンスの良さを重視するユーザーにはぴったりです。
また、もしサポート内容が最も重要であるならば、AviraやTrend Microなどの選択肢も考慮してみてください。これらのソフトウェアは、サポートの質が高く、電話サポートも充実しています。
3. ウイルスバスターの「デジタルライフサポート」以外の選択肢
ウイルスバスターの「デジタルライフサポート」を外して、ウイルス対策に特化したソフトを購入し、別途技術的なサポートを受ける方法もあります。例えば、AskPCやGeek Squadなど、個別のサポート専門業者が提供するサービスを選ぶこともできます。
また、パソコンやスマートフォンの設定や問題解決を手厚くサポートしてくれるサービスも充実しています。これらは長時間のサポートが必要な場合や細かな質問にも対応可能です。
4. セキュリティ対策のみの選択肢として「Microsoft Defender」の活用
「Microsoft Defender」は、特にWindowsユーザーにとって便利な無料のセキュリティ対策ツールです。ウイルスバスターを外し、Microsoft Defenderだけで十分だと感じる方も多いですが、少し注意が必要です。
「Microsoft Defender」は、基本的なウイルス対策やファイアウォール機能が充実しており、ウイルス対策としては十分ですが、特に高度なサポートやカスタマイズ機能は提供されていません。そのため、セキュリティ対策とサポートを一緒に考慮する場合には、別途サポートサービスの加入を検討することをお勧めします。
5. まとめ：自分に合ったサービスの選択を
ウイルスバスターのようなセキュリティソフトにおける価格引き上げや、サポート体制の変更は確かに不安を感じさせますが、他にも良い選択肢は多く存在します。最終的には、セキュリティ対策をどのように利用し、サポート体制が自分にとってどれほど重要かを見極め、他のサービスへの乗り換えも含めて検討しましょう。
もしサポートが最優先であれば、サポート内容が充実したサービスを選ぶことをお勧めします。一方で、コストを抑えつつ、必要最低限のセキュリティを確保したい場合は、Microsoft Defenderや他の安価なセキュリティソフトも選択肢としては十分です。
コメント