BIGLOBE解約後の料金再登録のお願いの手紙｜確認すべき対応方法

BIGLOBEを解約した後に「BIGLOBE利用料金お支払い方法再登録のお願い」という手紙が届いた場合、何らかの誤解や手続きミスが考えられます。本記事では、この手紙の意味と適切な対応方法について解説します。

1. BIGLOBEの解約後に送られる手紙の内容

解約後に届く「利用料金お支払い方法再登録のお願い」の手紙は、BIGLOBEのシステムによる処理の遅れや誤送信が原因である可能性があります。通常、解約後は請求は発生しないはずです。

そのため、手紙が届いた場合には、内容をよく確認し、どの契約に関連するものかを確認することが重要です。

もし手紙の内容に料金が発生していることが記載されている場合、以下の点を確認しましょう。

これらをしっかり確認することで、誤請求の可能性を排除できます。

手紙に記載されている連絡先に問い合わせる前に、オンラインでの契約履歴や解約証明書を確認しましょう。特に、解約手続きが完了した証拠を準備しておくことが大切です。

その後、BIGLOBEのカスタマーサポートに連絡し、事情を説明して再確認を依頼しましょう。もしシステムのエラーであった場合、迅速に対応してもらえることが期待できます。

請求に誤りがあった場合、必要な書類（解約証明書や契約履歴など）を提出し、再度確認をお願いしましょう。返金手続きが進む場合もあるので、その際の手順についても確認しておきましょう。

BIGLOBEの解約後に料金請求の手紙が届くことは通常はありませんが、万が一届いた場合は、内容を慎重に確認し、カスタマーサポートに連絡することが最善です。また、今後解約後の確認をしっかり行い、必要であれば解約証明書を保管しておくと安心です。