Google の定期購入設定で、支払先を変更しようとした際に、選択不可のカード情報が表示されることがあります。これらの情報は過去に使用されたカードや、現在は無効になっているカードである可能性がありますが、どのように削除すればよいのでしょうか？この記事では、不要なカード情報の削除方法について説明します。
1. 選択不可のカード情報が表示される原因
Google アカウントに登録されたクレジットカードやデビットカード情報が、使用しなくなったり期限が切れたりした場合、その情報は「選択不可」として表示されます。しかし、これらの情報は削除できない場合があり、再度利用したい場合などに不便を感じることがあります。
2. 支払い方法の確認と削除
不必要な支払方法を削除する手順は以下の通りです。
- Google アカウントにサインインし、Google Play ストアにアクセスします。
- 「支払い方法」セクションを開き、使用したいカード情報を確認します。
- 「選択不可」のカードが表示されている場合、そのカードの隣にある「削除」ボタンを探します。
- 不要なカードを削除するには、該当するカードを選択し、「削除」をクリックします。
3. 選択不可のカード情報が削除できない場合
「選択不可」のカード情報が削除できない場合、いくつかの原因が考えられます。
- カードが過去に使われていたが、今後の利用を停止している。
- カード情報が Google アカウントに紐付いているが、まだ処理が完了していない。
- 一部のカード情報は、Google のシステムで削除手続きが完了していないことがあります。
4. 問題解決方法と対応
もし「選択不可」のカード情報が削除できない場合、以下の方法を試すことをお勧めします。
- Google サポートに問い合わせる：Google のサポートチームに連絡し、削除ができないカード情報について対応を依頼します。
- 支払い方法の再登録：新しい支払い方法を登録することで、古いカード情報を新しいものに置き換えることができます。
まとめ
Google の定期購入設定で「選択不可」と表示されるカード情報は、過去に使用されたカードや、無効になったカードである場合があります。これらのカード情報を削除するには、Google アカウントの設定で手動で削除することができますが、削除できない場合はサポートに問い合わせる必要があります。再登録で新しい支払い方法に切り替えることも一つの方法です。
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