Steam Linkを使ってゲームをストリーミングしようとした際に接続できない問題や「ポート27031に繋がりません」というエラーが表示される場合、いくつかの対策があります。この記事では、この問題の原因と解決方法について詳しく解説します。
1. ポート27031が閉じている可能性
Steam Linkで「ポート27031に繋がりません」と表示される場合、ネットワーク上で必要なポートが開放されていないことが原因であることが多いです。このポートは、Steam Linkが通信を行うために必要なもので、ルーターで開放する必要があります。
ポート開放の設定方法は、ルーターの管理画面から「ポートフォワーディング」の項目を選び、ポート27031を開放する必要があります。これにより、通信が正常に行えるようになります。
2. ファイアウォールとセキュリティソフトの確認
パソコンのファイアウォールやセキュリティソフトが原因で接続がブロックされることがあります。特にWindowsのファイアウォールやインターネットセキュリティソフトが、Steam Linkの通信を遮断している場合があります。
この場合、Steam LinkやSteamクライアントをファイアウォールの例外として設定するか、一時的にセキュリティソフトを無効にして接続できるか試してみてください。
3. ルーターとWi-Fiの設定の確認
引っ越し後にルーターとWi-Fiの設定が新しくなったとのことですが、ルーターやWi-Fiの設定も問題を引き起こす原因となることがあります。特に、Wi-Fiが5GHz帯で接続されている場合、接続範囲が狭いことがあり、安定した接続ができないことがあります。
Wi-Fiが5GHz帯ではなく、2.4GHz帯に接続することで安定性が向上する場合もあります。Wi-Fiの設定を変更したり、接続する周波数帯を変更してみることをおすすめします。
4. Steam Linkの再起動とキャッシュのクリア
Steam Linkアプリやデバイス自体を再起動することで、接続に関する問題が解決することがあります。アプリが正常に動作していない場合や、設定が反映されていない場合には、再起動を試みてください。
また、Steam Linkアプリ内のキャッシュや設定が影響している場合もあるため、キャッシュのクリアを試してみましょう。
5. 他の端末でのテスト
「他のスマホにSIMを差してみる」といった方法と同様に、Steam Linkアプリがインストールされた他の端末や、異なるWi-Fi環境で接続を試すことで、問題の原因を特定する手助けになります。
異なる端末で問題が解消される場合、その端末に特有の設定や問題が原因であることが分かります。
6. Steamサポートに問い合わせる
上記の方法を試しても問題が解決しない場合、Steamのサポートに問い合わせて、詳細なヘルプを受けることを検討してください。Steam側で設定やサーバーの問題がある場合もあるため、サポートを通じて解決できることがあります。
7. まとめ
Steam Linkの「ポート27031に繋がりません」エラーや接続できない問題は、主にネットワーク設定やファイアウォールの影響であることが多いです。ポート開放、Wi-Fi設定の見直し、ファイアウォールの設定を行い、再起動やキャッシュクリアを試すことで解決できることが多いです。問題が続く場合は、Steamのサポートを利用して、さらに詳しい対応を受けることが推奨されます。
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