ソフトバンクの1円スマホ返却時の破損・修理代リスクと対策ガイド

ソフトバンクで「1円スマホ」などのキャンペーン端末を使っていて、落としてカメラや本体に傷がついてしまった場合、返却時の修理代や費用が心配になりますよね。本記事では、返却条件や修理代の仕組み、保証サービスの有無といった観点から、どういう場合に費用が発生するのかをわかりやすく解説します。

1円スマホの返却条件とは？

ソフトバンクでは「新トクするサポート」など返却を条件に割引や免除が受けられるプログラムがあります。これらは端末を指定期間後（たとえば2年など）に返却することで、端末代の残り支払いが免除になる特典です。[参照]

ただし、返却条件には端末の状態が一定の査定基準を満たすことが含まれる場合があります。この基準に満たないと追加費用が発生する可能性があります。[参照]

返却時にカメラまわりや本体に傷・破損があると、ソフトバンク側で査定が行われ、基準を満たさないとみなされると追加料金が請求される可能性があります。一般的に傷や画面割れなど「故障品扱い」とされる場合、22,000円前後の追加費用が発生するケースがあると報告されています。[参照]

たとえばカメラレンズ部分に大きな傷があり正常に機能しない場合や、液晶割れなどの破損がある場合は査定基準で「故障」と見なされ、追加料金負担になることが多いです。[参照]

ソフトバンクでは「あんしん保証パック」などの保証サービスがあります。この保証に加入していると、落下などによる破損時の修理代が大きく軽減される仕組みです。[参照]

保証がない場合、修理代は通常の修理料金が適用され、そのまま返却時の査定に影響する可能性がありますが、保証に入っている場合は自己負担額が低く抑えられ、返却時の査定も問題なく通ることが多くなります。

例えば、画面や背面・カメラ部分に大きめの傷や割れがある場合、通常修理代は高額になることがあります。その場合、事前に保証に加入していれば低額な負担で修理が可能です。[参照]

一方で、軽度な擦り傷や小さな傷であれば、査定基準内と判断されるケースもあります。しかしこの判定は担当者によって変わることもあるため、注意が必要です。

「新トクするサポート＋」のようなプログラムの場合、端末を返却しないという選択もあります。その場合、割引や支払い免除の特典は適用されませんが、そのまま使い続けることができます。[参照]

この方法であれば、返却時の査定で追加費用を払う必要はありませんが、端末代の残金を全額支払う必要があります。

ソフトバンクの1円スマホや割引プログラム付きの端末は、返却時に傷や破損があると追加費用が発生する可能性があります。しかし保証サービスに加入していたり、返却せず使い続ける選択をすることで、費用負担を抑えることもできます。返却条件や査定基準を事前に確認し、状態に応じた適切な対応を検討しましょう。