ソフトバンクの「新トクするサポート」を利用してスマホを返却した際に、査定結果として「傷なし」となった場合、今後の請求について不安を感じている方も多いかもしれません。この記事では、査定結果後に「傷があった」として請求が発生する可能性があるかどうかについて解説します。
1. ソフトバンク新トクするサポートの査定結果後の流れ
新トクするサポートでは、スマホを返却して査定が行われた後、査定額が決定します。査定結果が「傷なし」となると、通常はそのままお支払い不要の金額が確定します。ただし、その後の「お支払い不要となる請求月および金額が確定次第、ご案内いたします」という通知の後に、再度査定が見直されることは基本的にありません。
通常は、最終的な金額が確定する前に、上記の通知が送られてから請求金額の変更はないと考えられます。しかし、不安な場合は、ソフトバンクのサポートセンターに確認を取ると良いでしょう。
2. 「傷あり」の場合に請求が発生する可能性
基本的に「傷なし」と査定された場合、後から傷が発見されて再査定されることは少ないですが、万が一「傷あり」となった場合には請求が発生する可能性があります。ただし、事前に傷の有無について確認することは重要です。
万が一、後から「傷あり」と判断された場合、ソフトバンク側から請求が来ることはありますが、その際は必ず事前に通知があるため、不安を感じた場合はすぐに確認をしましょう。
3. スマホ保険の解約について
年内にスマホ保険を解約したい場合、解約手続きは査定結果が確定した後に行うのが良いでしょう。査定結果が確定し、「お支払い不要」の金額が確定した段階でスマホ保険を解約しても問題ありません。
保険の解約手続きは、契約している保険会社の規定に従い、適切に手続きを行ってください。万が一、査定結果に不明点がある場合は解約を急がず、まずは確認してから手続きを進めましょう。
4. まとめ
ソフトバンクの新トクするサポートでの査定後、傷なしと判断されていれば、基本的には追加の請求は発生しないはずです。しかし、気になる場合はサポートに確認することをお勧めします。また、スマホ保険の解約は査定結果が確定してから行いましょう。
不安が解消され、安心して手続きを進められるよう、情報を正確に確認し、適切な判断をしましょう。
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