知らない番号から定期的に着信があると不安になりますよね。特に「0120」などフリーダイヤルの番号は一見安全そうですが、実際には迷惑電話や営業・詐欺の可能性もあり注意が必要です。本記事では、知らない番号の見分け方、安全な対応方法、迷惑電話対策までをわかりやすく解説します。
フリーダイヤル（0120番号）とは？
日本では「0120」や「0800」で始まる番号はフリーダイヤルと呼ばれ、原則として着信側の通話料がかからない仕組みになっています。これは企業や団体が顧客サポートなどで利用するための番号ですが、誰でも取得できるため、営業やアンケート目的で使われることもあります。0120番号だからといって必ず安全とは限りません。:contentReference[oaicite:0]{index=0}
迷惑電話の手口としては、自動音声でアンケートや調査と見せかけたり、折り返しを促して通話をつなげるタイプがあります。内閣府や各自治体でも注意喚起がされている通り、知らない番号に不用意に応答すると危険になる可能性があります。:contentReference[oaicite:1]{index=1}
着信番号が検索に出てこない場合の見分け方
番号が検索に出てこない場合でも、必ずしも安全とは言えません。多くの迷惑電話は特定の番号ではなく複数の番号でかかってくる場合もありますし、Caller ID（発信者番号）を偽装する技術が使われることもあります。これにより見知らぬ番号が表示されても実際とは違う番号である可能性があります。:contentReference[oaicite:2]{index=2}
また、番号を検索しても情報がないケースは、そもそも一般利用者の口コミが集まっていないだけという場合もあり、判断には注意が必要です。口コミサイトや迷惑電話掲示板でも同じ番号が報告されているかを確認してみると参考になります。
どんな電話がある？よくある内容と例
実際に迷惑電話として報告される内容には次のようなものがあります。
- 自動音声によるアンケートや調査を名目とした着信
- 知らないサービスへの勧誘や営業電話
- 折り返しさせて通話料を稼ぐ目的の着信
例えば、「アンケートに答えると特典がある」という内容や、「お得な情報のご案内です」と言って折り返しを促す電話は、内容が不明確な場合が多く注意が必要です。
安全な対応方法
見知らぬ番号からの着信に対しては、以下のポイントを押さえて対応しましょう。
- 出ない・折り返さない：知らない番号には応答せず、折り返し電話もしないのが基本です。
- メッセージを確認する：留守電にメッセージが残っている場合は内容を慎重に判断します。
- 口コミや検索で調べる：他の人の報告があるか確認することで判別材料になります。
特に折り返し電話は詐欺や高額請求などのリスクがあるため、相手の信頼性が確認できない限り行わないようにしましょう。
迷惑電話対策と防止策
スマホや固定電話には迷惑電話をブロックする機能があります。番号を登録して着信拒否にすることで、同じ番号からの着信を防ぐことができます。
また、迷惑電話防止のためのアプリやサービスを導入するのも有効です。これらは既報の迷惑番号をデータベース化し、着信時に警告を表示してくれます。
通報・相談できる窓口
不審な電話が続く場合や詐欺の疑いがある場合は、自治体や警察の相談窓口に相談することも検討してください。消費者センターや警察の相談窓口（#9110など）では、専門のアドバイスが受けられます。
まとめ
知らない番号からの着信が定期的にある場合、それが必ずしも危険とは限りませんが、迷惑電話や詐欺の可能性もあるため注意が必要です。出ない・折り返さない・口コミで確認するなどの基本的な対処を行い、必要に応じてブロックや通報などの対応を進めましょう。
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