auオンラインショップで機種変更を申し込んだ後、注文状況や審査の進捗が気になる方も多いかと思います。特に、審査が通ったかどうかを確認する方法については、具体的な判断基準がわからず不安なこともあるでしょう。この記事では、注文状況「登録済み」の意味や、分割審査が通らなかった場合の対応方法について解説します。
1. 注文状況「登録済み」の意味とは
「登録済み」のステータスは、注文が正常にシステムに登録されていることを意味しますが、実際の審査や発送処理が完了したかどうかは別の段階です。この段階ではまだ審査が進行中であり、必ずしも審査が通過したわけではありません。
2. auオンラインショップでの審査状況の確認方法
審査が完了した場合、通常はメールで審査結果が通知されます。もし「ご注文内容の確認」や「発送予定日のお知らせ」メールが届いている場合でも、審査の通過を意味するわけではありません。特に、分割払いの審査が必要な場合は、審査が完了するまで少し時間がかかることがあります。
3. もし審査が通らなかった場合
万が一、分割審査が通らなかった場合、auから連絡が来ることが多いです。その場合、他の支払い方法を選択するか、再度審査を受ける手続きを行う必要があります。また、注文がキャンセルされる場合もありますので、速やかにauのカスタマーサポートに連絡を取り、詳細を確認することをお勧めします。
4. 本体発送予定日が先に通知された場合の対処法
発送予定日が通知されている場合でも、審査が未完了の状態では発送がされないことがあります。心配な場合は、auのオンラインショップのサポートセンターに直接連絡し、審査状況や発送状況を確認しましょう。
5. まとめ
auオンラインショップでの機種変更申し込み後、「登録済み」と表示される場合、審査はまだ完了していない可能性があります。審査状況を確認するためには、公式サポートへの連絡や、届いたメールの内容をよく確認することが大切です。また、分割審査が通らなかった場合の対応方法もあるので、不安な場合は早めにサポートに相談しましょう。
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