ドコモのホームルーター「home 5G（HR01/HR02）」を契約している場合、HR02への機種変更や残債確認のためにMy docomoにログインする必要があります。しかし、契約時のdアカウントを使ってログインしようとしたら2段階認証コードがHR01に刺さっているSIMの電話番号に送られて困った、というケースもあります。この記事では、2段階認証の仕組みやスムーズに残債を確認する方法をわかりやすく解説します。
home 5Gの残債確認にはMy docomoログインが必要
home 5GでHR01やHR02の端末代金の支払い状況（残債）を確認するには、ドコモの公式サイト「My docomo」でdアカウントにログインする必要があります。ここで契約中の料金プランや機種代金の残額も確認できます。[参照]
My docomoにアクセスし、メニューから「ご契約内容」→「ご利用機種情報」へ進むと、分割支払金の残額が表示される仕組みです。[参照]
dアカウントと2段階認証の仕組み
ドコモのdアカウントは、高いセキュリティを確保するため、ログイン時に「2段階認証（2FA）」が求められることがあります。このとき、認証コードの送信先として設定された方法（メールやSMS、認証アプリなど）にコードが届きます。
契約時の通知書に記載されたdアカウント情報を使う場合、SMS送信先がHR01に刺さっているSIM電話番号になっているケースがあります。その場合、ログイン時にその電話番号へSMSが送信されるため、SIMがルーターに刺さっていて電話/SMS受信ができないと認証コードを受け取れません。
認証コードが受け取れない場合の対処方法
2段階認証コードをSMSで受け取れない場合、別の認証手段を設定しておくことでMy docomoへのログインが可能になります。たとえば、メールアドレスで認証コードを受け取れるように設定しておく方法です。
初めてのログインや送信先変更を行う場合は、ブラウザ版My docomoのログイン画面で「認証コードの送信先を変更」や「別の確認方法を選択」といった選択肢が表示されることがあります。ここで「メールで受け取る」を選べると、メールアドレスへコードが届きます。
まだメールアドレスをdアカウントに登録していない場合は、ドコモショップやサポート窓口で登録を行ってから再度ログインを試すとよいでしょう。
代替ログイン方法の実例
例えば、SIM側でSMS受信ができないhome 5Gルーターの場合、スマホ側で別のdアカウント認証手段を設定しておくとスムーズです。スマホでMy docomoへログインして「セキュリティ設定」→「2段階認証設定」へ進み、認証コード送信先としてSMSではなくメールアドレスや認証アプリを選択しておくと、ログインが楽になります。
また、PCでMy docomoにアクセスする場合、ログイン時に複数の認証オプションが提示される場合があるため、SMS以外の選択肢（メール/認証アプリ）を選んでコードを受け取る手もあります。
認証設定の注意点と確認ステップ
dアカウントのセキュリティ設定が複雑になっていると、ログイン時の選択肢が出にくくなる場合があります。あらかじめ以下の点を確認しておきましょう。
- メールアドレスがdアカウントに登録されているか
- 認証アプリ（おサイフケータイ/Google Authenticator等）が設定済みか
- ログイン時に別の認証方法が選べるかどうか
これらはMy docomoの「アカウント管理」や「セキュリティ設定」から事前に確認・変更ができます。
必要に応じたサポート活用方法
自力で認証コードの受信方法が変更できない場合は、ドコモショップやドコモの電話サポートで「2段階認証の送信先をメールに変更したい」と相談するのが確実です。公式スタッフが設定変更をサポートしてくれます。
特に契約時に発行された通知書の情報が古い場合や、電話番号にSMSが来ない状況では、サポートを利用することでログイン問題を解消できるケースが多いです。
まとめ：2段階認証をうまく設定して残債確認をスムーズに
ドコモhome 5GのHR01/HR02の残債を確認するためにはMy docomoへのログインが欠かせません。しかし、2段階認証コードがルーターのSIM電話番号に送られてしまうと、コードを受け取れずログインできないことがあります。
このような場合は、事前にdアカウントの認証方法（メールアドレス受信や認証アプリ）を設定しておくことが重要です。設定変更が難しい場合は、ドコモショップやサポート窓口で相談するのも有効です。
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