ワイモバイルの「2年返却プラン（新トクするサポート（A））」では、対象端末を約2年使った後に返却すると残りの機種代金支払いが免除される特典があります。しかし、返却時の端末の状態によっては追加料金が発生することがあります。本記事では、故障したiPhoneを返却する際に修理は可能か、修理方法ごとのメリット・デメリットや注意点を詳しく解説します。
ワイモバイルの2年返却プラン「新トクするサポート（A）」とは
ワイモバイルの「新トクするサポート（A）」は、対象端末を48回払いで購入し、25か月目以降に返却すると残りの支払いが不要になるサービスです。返却することで実質2年で機種変更ができ、負担を抑えることができます。[参照]
返却には査定があり、査定条件を満たさない場合は追加で22,000円（不課税）程度の費用負担が発生することがあります。[参照]
返却時の査定基準と故障の扱い
返却時にはワイモバイル側で端末の状態を査定し、査定基準を満たしていないと追加料金がかかります。例えば、電源が入らない、主要機能が動作しないなどの故障や画面割れ・破損がある場合は査定基準に満たない可能性が高いです。
この査定基準は公式文書にも記載されており、状態次第では22,000円程度を支払って返却する形になります。[参照]
修理して返却したい場合：正規修理 vs 総務省登録修理業者
返却前に故障を修理することで査定を通りやすくする方法があります。修理にはいくつか選択肢があり、それぞれメリットと注意点があります。
Apple正規修理店で修理する場合
Apple正規修理店（Apple Storeや正規サービスプロバイダ）で修理する最大のメリットは、純正部品を用いた修理であり、品質が高く査定でも安心感がある点です。特に電源ボタンなどの重要な機能故障の場合、純正部品修理は査定に有利に働く可能性があります。
ただし、正規店は予約が必要だったり、距離が遠い場合はアクセスが大変なことがあります。また、費用が高めなことがデメリットです。
総務省登録修理業者（例：ダイワンテレコム）で修理する場合
総務省登録修理業者（例：ダイワンテレコムなど）は、比較的近くで修理できることや費用が安くなるメリットがあります。総務省に登録された修理業者は、部品や技術の一定基準を満たしているため、一般的な修理業者より信頼度が高いとされています。
ただし、修理後の端末が査定基準を満たすかは返却時の査定次第です。修理自体は可能ですが、査定担当者が部品の非純正や修理痕などをどう評価するかは確約がありません。とはいえ、実際にこのような修理をした後に査定を通過したというケースもネット上で報告がありますが、その評価は端末の状態や修理品質によります。[参照]
修理の具体的な注意点
修理してから返却する際のポイントは、できるだけ元の状態に近い正常機能を取り戻すことです。電源ボタンが反応しない場合、返却時の査定担当者が正常に動作することを確認できる必要があります。
修理時に非純正部品を使う場合でも、動作が正常であれば査定が通る場合もありますが、画面・筐体の状態が大きく変わると査定が厳しくなる可能性があります。査定結果は担当者の判断に依存する点も理解しておきましょう。
修理費用と22,000円の比較
修理費用が22,000円より安く済む場合は修理してから返却した方がお得になる可能性があります。例えば、電源ボタン修理が総務省登録修理業者で10,000〜15,000円程度で済むのであれば、査定を通過させて22,000円の追加費用を避けられる可能性があります。
ただし、修理費用には注意が必要で、修理後の査定が必ず通るとは限らないことは念頭に置いてください。
修理して返却する際の流れと実例
修理して返却する場合の大まかな流れは以下の通りです。
- 故障箇所を修理する（正規修理店・総務省登録修理業者など）
- 修理後に動作確認を行う（電源・ボタン・画面など）
- 返却前に初期化とバックアップを行う
- ワイモバイルの返却手続きを行い、査定を受ける
この流れによって修理後に査定が通りやすくなる可能性がありますが、査定の評価はワイモバイル側が最終的に決定します。実例として、些細な傷でも査定を通過したという報告もあり、ケースバイケースです。[参照]
まとめ：修理は可能だが査定とコストのバランスを確認
ワイモバイルの2年返却プランで故障したiPhoneを返却する前に修理することは可能です。正規修理店でも総務省登録修理業者でも修理自体はできますが、査定基準を満たして返却できるかは端末の状態次第です。
22,000円の追加料金を避けるために修理を検討する場合は、修理費用と査定基準のバランスをよく考えて、信頼できる修理業者を選ぶようにしましょう。また、査定の際には返却手続きをしっかり行い、前もって査定条件を確認しておくことも大切です。
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