Netflixを家族で共有していると、よく「紐づけられていません」と表示されて、いちいちやり直しを強いられることがあります。特に、家で複数のWi-Fi回線を使用している場合、この問題が発生しやすいことがあります。この記事では、ネット回線の違いが原因で発生するこの問題と、その解決方法について解説します。
Netflixの家族共有と紐づけの仕組み
Netflixでは、複数のアカウントを家族で共有できるサービスを提供しています。この家族共有機能では、同一世帯のメンバーが同じアカウントを使って異なるデバイスで視聴できますが、視聴用のデバイスはネットワークによって紐づけが行われることがあります。
通常、同じWi-Fi回線に接続していると、Netflixはそのデバイスを同じ世帯内のものとして認識します。しかし、Wi-Fiの切り替えや異なる回線を使うと、Netflixがそれを認識できず、紐づけエラーが発生することがあります。
1. Wi-Fi回線が異なると紐づけエラーが発生する理由
Netflixでは、同一のインターネット回線（Wi-Fi）を使っているデバイスを、同じ世帯として認識します。しかし、複数のWi-Fi回線を使用していると、これらのデバイスが異なるネットワークに接続されているとみなされ、紐づけがうまくいかないことがあります。
ネットワーク切り替えの影響: 特に、家に複数のWi-Fiネットワーク（例えば、2つ以上のルーターを使っている場合）を持っていると、それぞれのネットワークが異なるIPアドレスを使用するため、Netflixはそれらを別々の世帯とみなすことがあります。このため、紐づけエラーが発生することがあるのです。
2. Netflixの紐づけエラーを防ぐための対策
Netflixの紐づけエラーを防ぐためには、いくつかの方法があります。最も効果的なのは、同じWi-Fiネットワークに接続することですが、家に複数の回線がある場合は、以下の対策を試してみると良いでしょう。
対策: 1つのWi-Fiネットワークを使用して、すべてのデバイスを接続する。2つ以上のネットワークがある場合、それぞれのデバイスが同じネットワークに接続されているかを確認しましょう。
3. 設定の確認と調整
Wi-Fi設定やルーター設定を確認し、家の中で使用するネットワークを1つに統一することも重要です。場合によっては、ルーターの設定やネットワークの範囲を調整することで、家全体で同じ回線を使用できるようにすることもできます。
チェックポイント: Wi-Fiのネットワーク名（SSID）が一致しているか、同じルーターを使用しているかを確認してください。また、異なる回線に接続しないように注意しましょう。
4. Netflixのサポートに問い合わせる
もし、上記の対策を行っても問題が解決しない場合は、Netflixのサポートに問い合わせることをおすすめします。Netflixサポートでは、アカウントの設定や回線の問題に関する詳細なサポートを提供しています。
サポートの利用方法: Netflixのヘルプセンターやサポート窓口に問い合わせて、アカウントや接続に関する問題を詳しく説明しましょう。
まとめ
Netflixで家族共有をしている際に、ネット回線の違いによって「紐づけられていません」と表示される問題は、複数のWi-Fiネットワークを使っていることが原因となることがあります。この問題を防ぐためには、同じWi-Fiネットワークを使ってデバイスを接続することが重要です。また、設定やネットワークを調整しても解決しない場合は、Netflixのサポートを活用することが有効です。
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