メルカリで商品が「配送保管中」と表示された場合の対処法

メルカリで商品を購入した後、配送状況が「保管中」と表示されている場合、どのように対処すればよいのでしょうか？また、メルカリ事務局からのメッセージが届いた場合、どのように進めるべきかについて解説します。

1. メルカリの「配送保管中」表示とは？

「配送保管中」とは、商品の配送が一時的に遅れているか、配送業者が荷物を保管している状態を指します。これは、配送が遅れている場合や、配送の手続きが完了していない場合に表示されることがあります。

「配送保管中」と表示されているが、発送の連絡や不在連絡票が入っていない場合、まずは配送業者（ヤマト運輸）に直接連絡し、商品の現在地を確認することが重要です。また、メルカリの取引メッセージで出品者にも確認しておくとよいでしょう。

「重要」メッセージがメルカリ事務局から届いた場合、必ず内容を確認してください。通常、配送遅延やお受け取り方法に関する案内が含まれています。配送予定日や受け取り方法に不安がある場合は、取引メッセージで出品者と早めに連絡を取ることをおすすめします。

商品が配送保管中の場合、まず配送業者からの連絡が来るはずです。もし不在連絡票が届いていない場合は、早めに配送業者に直接問い合わせて、商品を受け取るための手順を確認しましょう。また、メルカリ内での取引メッセージを活用し、出品者に配送状況を確認することも重要です。

メルカリで「配送保管中」と表示されている場合、配送業者と連絡を取り、必要に応じてメルカリのサポートや出品者に確認をすることが大切です。遅延や問題が解決できた場合でも、取引メッセージで出品者としっかりとやり取りし、問題が解決したことを確認しましょう。