Outlookのサインインで認証コードが固定電話に届く問題とその解決方法

Outlookにサインインする際、パスワードの入力後に認証コードが固定電話に送られるという問題が発生することがあります。この記事では、その問題の原因と解決方法を解説します。

認証コードの受信先が固定電話になる理由

OutlookやMicrosoftアカウントでは、セキュリティ強化のために二段階認証が有効になっている場合があります。通常、認証コードはSMSやメールで送られますが、設定により固定電話に送信される場合があります。

固定電話に認証コードが届く理由としては、アカウント設定で「電話番号の確認」が不完全だったり、固定電話が連絡先として登録されている場合です。この設定が原因で、認証コードが固定電話に送られることがあります。

まず、固定電話では認証コードを受け取ることができないため、サインインできない状態が続くことがあります。この問題を解決するためには、次の手順を試してください。

もし二段階認証を使用している場合、その設定を見直すことも重要です。二段階認証の設定では、認証コードを受け取る方法を指定できます。現在、SMSや認証アプリを使って認証コードを受け取る方法に変更することで、固定電話に届くことを防げます。

設定方法は、Microsoftアカウントのセキュリティページから「二段階認証」を管理し、設定を変更できます。

もし上記の手順を実行しても問題が解決しない場合、Microsoftのサポートに問い合わせることをお勧めします。アカウントに関するセキュリティや認証の問題に関して、サポート担当者が詳しい手順を案内してくれます。

Outlookのサインイン時に認証コードが固定電話に届く問題は、アカウントのセキュリティ設定が原因で発生することがあります。この場合、設定を見直し、携帯電話番号を登録することで解決できます。設定変更後に再度サインインを試みることで、問題が解消されるはずです。