auやUQモバイルのアプリで1日のデータ使用量を確認していたのに、最近のアップデート後に「ぽんたポイント」などの新しい項目が表示され、ギガ使用量が見れなくなったという問題が報告されています。この記事では、データ使用量の確認方法を再設定する手順と、考えられる原因について解説します。
問題の原因：アプリのアップデートによる設定変更
アプリのアップデート後に、ギガ使用量が表示されなくなることがある原因として、アプリの設定が変更されたことが考えられます。特に、ポイントシステムやプロモーション情報が追加された場合、表示内容が変更されることがあります。
また、ユーザーインターフェースの変更により、使用量の確認方法が変更された可能性もあります。そのため、アプリ内でどこを確認すべきかが分からなくなってしまうこともあります。
データ使用量を再確認する方法
以下の手順で、再度ギガ使用量を確認できるように設定を見直しましょう。
- アプリの設定を確認 – アプリを開いたら、設定メニューにアクセスします。そこに「データ使用量」や「通信設定」といった項目がないか確認しましょう。
- 最新のアップデートを確認 – アプリが最新の状態でない場合、古いバージョンでは正しい情報が表示されないことがあります。アプリストアで最新バージョンを確認し、必要に応じてアップデートしましょう。
- 「ぽんたポイント」の設定を見直す – 「ぽんたポイント」などの新しい機能が表示されている場合、それに関連する設定がデータ使用量の表示に影響を与えている可能性があります。これらの設定を確認し、データ使用量の確認ができるように戻す方法を探してみましょう。
ウェブ版でデータ使用量を確認する
アプリ内での確認が難しい場合、ウェブ版のマイページからもデータ使用量を確認できます。以下の手順でウェブ版にアクセスして確認してみましょう。
- ブラウザで公式サイトにアクセス – auまたはUQモバイルの公式サイトにアクセスし、ログインします。
- 「データ使用量」を確認 – ログイン後、マイページや通信履歴のセクションから「データ使用量」や「通信設定」を選び、1日の使用量を確認できます。
ウェブ版であれば、アプリの更新を待たずにすぐにデータ使用量を確認できます。
まとめ
auやUQモバイルのアプリでデータ使用量が表示されなくなる問題は、アプリのアップデートによる設定変更が原因であることが多いです。設定を見直すことで解決できる場合が多いので、アプリの最新バージョンを確認し、データ使用量の設定を再確認しましょう。もしアプリ内で確認できない場合は、ウェブ版のマイページからもデータ使用量を確認できます。
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