Amazonで未発送の商品をキャンセルする方法と注意点

Amazonで複数の商品を一度に購入し、発送予定日が異なる場合、商品のキャンセルについて不安に思うことがあります。特に、発送されていない商品をキャンセルしようとしても「発送された商品はキャンセルできません」と表示されることがあります。この記事では、この問題について解説し、商品のキャンセル方法やその際の注意点について説明します。

Amazonで商品のキャンセル方法

Amazonでは、注文後の商品キャンセルは通常、商品が発送される前に行うことができます。注文した商品が発送される前にキャンセルしたい場合は、注文履歴から該当する商品を選び、「キャンセル」ボタンをクリックすることでキャンセルができます。しかし、商品がすでに発送されている場合、キャンセルすることはできません。

発送された商品は配送中であり、Amazonのシステムでは「発送された商品はキャンセルできません」と表示されるのが一般的です。これに関しては、発送されるタイミングや配送手続きに関わる問題があるためです。

発送予定日が過ぎてもキャンセルできない理由

注文した商品が発送予定日を過ぎてもキャンセルできない理由には、いくつかの要因があります。まず、商品の発送準備が進んでいる場合、その商品はすでにAmazonの倉庫から出荷の手続きが開始されているため、キャンセルができなくなります。

また、商品の配送中にキャンセルしようとしても、配送の手続きが進んでいるため、キャンセルを受け付けることができません。この場合、返品手続きを行う必要があります。

商品が一緒に購入された場合の注意点

質問のように、複数の商品を一度に購入した場合、発送された商品と未発送の商品が一緒に注文履歴に表示されます。この際、未発送の商品に関してはキャンセルできる場合がありますが、すでに発送された商品はキャンセルできません。

そのため、キャンセルの際は、未発送の商品だけを対象に行う必要があります。商品が一度でも発送されていると、「発送された商品はキャンセルできません」と表示されることは避けられません。

返品を利用した商品キャンセル

もし、発送されてしまった商品をキャンセルしたい場合、返品手続きを利用することができます。返品手続きは、商品が到着してから一定期間内であれば、Amazonの返品ポリシーに基づき可能です。

返品手続きが完了すれば、商品代金が返金されます。返品の際は、商品の状態が未使用であることや、タグがついていることなど、返品条件を満たしているかを確認する必要があります。

まとめ

Amazonで未発送の商品をキャンセルする場合、発送前にキャンセル手続きを行うことが大切です。すでに発送された商品はキャンセルできませんが、返品手続きを通じて解決できます。複数の商品を一度に購入した場合、発送状況に応じたキャンセル方法を選択し、スムーズに手続きを進めることが重要です。