iPhoneをアップデートした後、Safariで複数のアカウントを切り替える際に、以前のようにアカウントを選択できなくなったという問題に直面している方もいるかと思います。特に、楽天市場などで鍵マークが消えて手動入力を強いられると、非常に不便に感じます。この問題の原因と解決方法について詳しく説明します。
問題の原因は何か？
Safariにおけるアカウント選択ができなくなる主な原因として、iOSのアップデート後に「パスワード自動入力設定」や「Safari設定」が変更されることが挙げられます。また、iCloudキーケースや保存されているログイン情報の同期に問題が生じることもあります。
解決方法1：Safariの設定を確認する
まず、iPhoneのSafari設定を見直してみましょう。自動入力機能が無効になっている場合、アカウント選択ができません。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「Safari」を選択します。
- 「自動入力」の項目を確認し、「ユーザー名とパスワード」がオンになっているか確認します。
- もしオフになっていた場合、オンに切り替えてください。
解決方法2：iCloudキーケースを確認する
iCloudキーケースに保存されたパスワード情報が同期されていない場合、ログイン情報が自動で入力されず、手動で入力する必要が生じます。iCloudキーケースを再確認し、設定が正しいか確認しましょう。
- 「設定」アプリを開き、「Apple ID」をタップします。
- 「iCloud」を選択し、「キーケース」をオンにします。
- 再度Safariを開き、問題が解決されたか確認します。
解決方法3：パスワード管理アプリを利用する
もしiCloudキーケースを利用しても解決しない場合、第三者のパスワード管理アプリを使用するのも一つの方法です。これらのアプリは、複数のアカウント情報を簡単に管理し、必要に応じて簡単に入力できるようになります。
代表的なパスワード管理アプリには、「1Password」や「LastPass」などがあります。これらをiPhoneにインストールして、アカウントの切り替えをスムーズに行えるようにしましょう。
解決方法4：Safariのキャッシュと履歴を消去する
場合によっては、Safariのキャッシュや履歴が影響を与えていることもあります。これらを削除することで、問題が解決することがあります。
- 「設定」アプリを開き、「Safari」を選択します。
- 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
- これにより、キャッシュが削除され、Safariが新たに動作するようになります。
まとめ
iPhoneのSafariでアカウント選択ができない問題は、設定の確認や同期の問題、キャッシュの影響など様々な要因で発生します。上記の方法を試してみて、問題が解決しない場合は、SafariやiCloudの設定を再度確認し、必要に応じてAppleサポートに問い合わせることをお勧めします。
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