Microsoftアカウントへのログイン方法｜電話番号が変更された場合の対処法

Microsoftアカウントにログインできない場合、特に電話番号の変更後にコードが旧番号に送信される問題に直面することがあります。この記事では、この問題を解決する方法を詳しく説明します。

1. Microsoftアカウントのログイン時に発生する問題

Microsoftアカウントにログインする際に、認証コードが旧携帯電話番号に送信されてしまい、ログインできない問題が発生することがあります。特に、電話番号を変更した後や新しい端末に切り替えた際にこの問題がよく見られます。

こうした問題に直面した場合、まずはアカウントの回復手続きを試みることが重要です。

旧番号でコードが送信されてしまう場合、まずはMicrosoftアカウントの「アカウント回復」ページにアクセスし、アカウント復旧の手続きを行います。復旧手続きでは、メールアドレスや他の方法で身元確認を行うことができます。

具体的には、以下の手順を試してみてください。

もし電話番号の変更後に、回復手続きで解決できない場合は、メールアドレスでの回復や、別のセキュリティ手段を使用してアカウントにアクセスする方法を試してみてください。

回復の際に使用できる方法は、アカウント設定で登録した情報に基づいています。場合によっては、回復メールやSMSでコードを送信し、指定されたコードを入力して認証を完了させます。

Microsoftアカウントにログインする際に旧番号にコードが送信される問題は、アカウント回復手続きを通じて解決可能です。新しい電話番号に関連付けるために、回復手続きで他の情報を使って確認することが大切です。手順通りに進めば、無事にアカウントにアクセスできるようになります。