docomoのeSIMを契約した際に、「eSIMは発行済みです！」という表示がされているにもかかわらず、QRコードが届かないという問題に直面することがあります。このような場合、どのようにQRコードを確認すればよいのか、また確認する場所や対処法について解説します。
1. eSIM発行後にQRコードが届かない理由
eSIMを申し込んだ後に、QRコードが届かない理由はいくつか考えられます。まず、QRコードは通常、docomoからメールやメッセージで送信されますが、送信されていない場合や、見逃してしまった場合も考えられます。また、手続きが完了したことが確認されている場合でも、システム的な遅延でQRコードが遅れて届くことがあります。
2. 確認すべき場所
eSIMのQRコードは通常、docomoメールやSMSメッセージとして届きます。まず、受信トレイや迷惑メールフォルダを確認し、QRコードのリンクを探しましょう。また、docomoの「My docomo」アプリでも、契約内容やeSIMの設定状況を確認できます。もし、QRコードが表示されていない場合、アプリ内で再発行を試みることができる場合があります。
3. QRコードが届かない場合の対処法
もしQRコードが届かない場合は、以下の手順を試してください。まず、docomoのカスタマーサポートに連絡して、状況を確認してください。カスタマーサポートでは、QRコードが発行されているかどうか、またどのように再発行できるかを確認してもらえます。また、ネットワークの状況やシステムの不具合が原因の場合もあるため、サポートに問い合わせることが重要です。
4. まとめ
docomoのeSIMに関してQRコードが届かない場合、確認すべき場所や対処法は複数あります。まずは受信トレイや迷惑メールフォルダを確認し、それでも見つからない場合は、docomoのサポートに問い合わせて解決策を見つけることが必要です。eSIMの設定がうまくいけば、スマートフォンの利用がスムーズになりますので、早めに対応することをお勧めします。
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