Google Chromeで印刷を試みた際、一度しか印刷ができず、その後は再度印刷ボタンを押しても反応しない、または「印刷設定」の画面に戻されてしまうという問題に直面することがあります。この問題は特定の設定やシステムによるものが原因であることが多く、対処方法がいくつかあります。本記事では、この問題を解決するための手順と確認すべき設定項目について説明します。
1. 印刷設定を確認する
Chromeの印刷設定を再確認することが重要です。まず、プリンターの設定を見直してみましょう。設定を変更することで、印刷の問題が解決することがあります。印刷ダイアログボックスを開き、プリンターのプロパティを変更してみてください。
また、Chromeの設定で「背景のグラフィックスを印刷する」のオプションを有効にしている場合、その設定が影響していることがあります。このオプションを無効にして、再度印刷を試みてください。
2. Chromeのキャッシュとクッキーを削除する
Chromeのキャッシュやクッキーが原因で印刷機能が正常に動作しない場合があります。これらを削除することで、問題が解決することがあります。キャッシュとクッキーを削除する手順は、Chromeの設定メニューから「プライバシーとセキュリティ」＞「閲覧履歴データの削除」で簡単に行えます。
特に「キャッシュされた画像とファイル」や「クッキーとサイトデータ」を削除することをお勧めします。
3. プリンタードライバーの更新を確認する
プリンターのドライバーが古いと、Chromeでの印刷に問題が発生することがあります。最新のプリンタードライバーをインストールすることで、問題が解決する場合があります。プリンターの製造元の公式ウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードし、インストールしてください。
また、プリンタードライバーの設定も確認し、「デフォルトのプリンター」を正しく設定しておくことが大切です。
4. Chromeを再インストールする
もし、上記の方法でも問題が解決しない場合は、Chrome自体に問題がある可能性があります。Chromeをアンインストールし、最新バージョンを再インストールしてみてください。再インストールにより、設定やキャッシュがリセットされ、印刷機能が正常に戻ることがあります。
5. まとめと追加のアドバイス
Chromeで印刷が1回しかできない問題は、設定やキャッシュ、ドライバーの問題などさまざまな要因が関係しています。これらの方法を試すことで、多くの場合は問題が解決します。それでも問題が続く場合は、Googleサポートに問い合わせるか、プリンターのメーカーに直接相談することを検討してください。
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