Amazonで新規アカウントを作成する際、電話番号のエラーが表示されて登録ができない問題に直面したことはありませんか？また、電話番号を入力しても知らない人が表示されることがあります。この記事では、このような問題の原因とその対処方法について解説します。
Amazon新規登録時の電話番号エラーの原因
Amazonでアカウントを新規に作成する際に「電話番号はすでに使われています」と表示されることがあります。このエラーは、過去にその電話番号が他のアカウントで使用されたことが原因です。また、電話番号を入力しても知らない人が表示される場合、電話番号が誤って他のアカウントと関連付けられている可能性があります。
このような場合、基本的には電話番号を変更するか、Amazonのサポートに問い合わせて解決する必要があります。
Amazonのカスタマーサポートへの対処法
Amazonのサポートに電話した際、1日から3日待つように言われた場合、他にできることはあるのでしょうか？実際、Amazonから返答を待つ間に電話番号の確認作業を行うことが推奨されますが、待機中に不安であれば、Amazonサポートのメールや公式サポートサイトを通じて進捗を確認することも可能です。
さらに、メールアドレスで登録を試みても最終的に電話番号の入力を求められることがありますが、その場合もサポートへの連絡で解決策を確認することが重要です。
電話番号が使用されている場合の再設定方法
もし自分の電話番号が他のアカウントで既に使われている場合、まずその電話番号を登録している他のアカウントを確認する必要があります。Amazonのカスタマーサポートに問い合わせることで、電話番号の関連付けを解除してもらうことが可能です。
また、同じ電話番号を使って新たにアカウントを作成するには、以前のアカウントの削除または修正が必要です。このプロセスに関しても、サポートを通じて指示を受けることができます。
まとめ
Amazonの新規登録で「電話番号が使用されています」というエラーが発生した場合、電話番号が他のアカウントに関連付けられている可能性があります。解決方法としては、サポートに問い合わせて電話番号の関連付けを解除するか、別の電話番号を使用することが必要です。また、進捗を待つ間に再確認や他の手段を試みることが有効です。
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