auからSoftBankへの機種変更後、Myauにアクセスできなくなった場合でも、未払いの残額や契約情報を確認する方法があります。この記事では、Myauにログインできない場合の対処法や未払い残額を確認する手段について説明します。
1. Myauへのアクセス方法がわからない場合
auを解約し、番号が変更された後でも、Myauにアクセスするための方法はあります。まず、Myauの公式サポートに連絡して、解約した番号でもアクセスできる方法を確認しましょう。場合によっては、IDやパスワードを再設定することが必要です。
2. 残額確認の方法
auで残っている支払い残額は、Myauにログインすることで確認できますが、ログインできない場合は、auサポートに連絡して残額確認を依頼できます。また、auショップに訪問して直接確認することもできます。
3. 代替方法：オンラインサポートの利用
もしMyauにログインできない場合、オンラインでのサポートを利用することができます。auの公式サイトやカスタマーサポートにアクセスし、解約後の手続きや残額確認についてのガイドを参照しましょう。オンラインチャットやメールでの対応も可能です。
4. まとめとアドバイス
Myauにアクセスできない場合でも、公式サポートを通じて残額確認は可能です。早急に支払い状況を確認するためには、auサポートに連絡することをお勧めします。また、未払いがないかを確認した上で次のステップに進んでください。
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